问题——急救知识“会不会、敢不敢、用不用”，仍是基层守护生命的一块短板。近年来，公共场所突发心搏骤停、气道异物梗阻等情况并不少见——黄金救援时间短——专业救援到场客观存在间隔。群众若缺少基本急救技能，往往会错过最佳处置窗口。如何让更多人掌握标准化急救方法、提升第一目击者施救能力，是推进健康社会建设必须回答的问题。 原因——急救普及长期存在“三个不均衡”。一是培训覆盖不均衡，学校、社区、单位之间资源差异明显；二是知识掌握不均衡，不少人停留在“听过、看过”，缺少规范实操和持续复训；三是施救信心不均衡，部分群众对操作要点和风险边界不清楚，关键时刻容易犹豫。同时，随着人口老龄化加深、公共活动增多，急救需求更常态化，推动急救技能“人人可学、处处可学”更为迫切。 影响——志愿服务与专业能力结合，可形成“文明实践+健康治理”的叠加效应。3月3日，山东省暨烟台市“学雷锋当先锋 核心价值观我践行”文明实践主题活动在海阳市新元广场启动。活动现场，海阳市第三人民医院急诊科主治医师孙雪艳与来自不同行业的志愿者代表共同宣读寄语，向市民发出倡议，呼吁以行动弘扬奉献精神、参与志愿服务。孙雪艳表示，将把急救课堂更多搬进广场、社区和校园，用专业守护生命、用公益传递希望，让每一次出手更有把握。 对策——以“可复制、可持续、可评估”为抓手推进急救科普下沉。受援外医疗队先进典型事迹感召，孙雪艳提出在海阳持续推进“心跳行动”，重点面向群众普及心肺复苏、海姆立克法等急救技能，增强自救互救意识，推动形成“人人会急救、人人懂急救”的社会氛围。为让志愿服务更常态、更有组织，海阳市第三人民医院组建“爱心永恒”公益团队，目前已吸纳28名队员，围绕“人人会急救，急救为人人”理念，走进广场、校园、社区、养老机构等开展宣讲与实操训练，把雷锋精神落到日常行动中。下一步，应在统一课程标准、完善师资梯队、建立复训机制、加强公共场所急救设施配套等持续推进，推动“培训—演练—评估—提升”闭环运行，提升培训质量与公众参与度。 前景——从“活动热”走向“长效治”，需要多方协同和制度保障。急救科普既是文明实践的重要内容，也是城市治理能力的体现。随着志愿服务组织化水平提升、公共卫生与应急体系健全，基层急救培训将更注重精准覆盖和实战导向：在校园强化青少年安全教育，在社区构建网格化培训网络，在重点场所推动自动体外除颤器等设施配置，并同步开展使用培训。通过政府部门统筹、医疗机构支撑、社会力量参与的协同机制，有望让“第一时间、第一现场”的生命守护能力成为城市文明的新标识。
当雷锋精神转化为专业急救技能，新时代文明实践就从“倡导”走向“能力建设”。孙雪艳和她的团队以医学专业重新拓展志愿服务的边界，用“教会更多人能救人”的方式延续雷锋精神的生命力，也在港城大地织起一张由普通市民参与的生命守护网。启示在于：文明实践不仅要唤起善意，更要提升人人可用的善的能力。