问题——随着移动支付、分期消费和线上营销进入校园,大学生的消费选择更丰富,但也更容易遭遇被“低门槛、快放款、先学后付”等话术包装的信贷陷阱和营销误导。一些不法机构借助社交平台、短视频推广,以“包就业”“高薪速成”等宣传诱导学生未充分了解合同条款、费用构成和违约责任的情况下签约借贷,并叠加个人信息泄露、非法催收等风险,成为校园消费安全治理的突出难点。同时,老年群体常见的保健品诈骗、电信网络诈骗,以及青少年在网络游戏充值、直播打赏各上的冲动消费,也持续威胁家庭财产安全,带来现实治理压力。 原因——风险频发背后:一是部分学生金融知识不足、法律意识不强,对利率、手续费、服务费、违约金等关键条款的辨识能力有限;二是部分商家刻意模糊消费与金融服务边界,将分期、授信包装成“优惠”“补贴”,强调即时获得、淡化长期成本;三是线上传播快、信息不对称明显,虚假宣传成本低,诱导性广告更容易突破校园防线;四是特殊群体信息获取与辨别上存在短板,容易被“权威背书”“专家讲座”“限时优惠”等手段影响判断,导致非理性消费与财产损失。 影响——一旦陷入“培训贷”等陷阱,轻则加重学业和生活负担,影响学习状态与心理健康;重则引发债务纠纷、征信受损,甚至衍生更复杂的社会问题。从更大范围看,校园消费环境是否安全透明,关系到青年金融素养的培养,也影响依法治理与诚信体系建设的基础成效。“一老一小”群体若持续遭遇针对性诈骗与不当消费,家庭风险敞口将深入扩大,影响社会稳定与民生安全感。 对策——针对上述问题,农银人寿绍兴中心支公司近日在浙江越秀外国语学院开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周专题活动,将消费者权益保护与校园常见消费场景结合,通过设立咨询台、悬挂宣传标识、发放资料等方式,向师生集中普及维权渠道与金融安全常识。活动中,工作人员讲解《消费者权益保护法》及有关规定,强调理性消费、依法维权和证据留存意识,引导师生在遭遇虚假宣传、捆绑消费、合同争议等情况时,学会通过合法渠道表达诉求、维护权益。 面向大学生群体,宣传重点放在提升风险识别能力:提醒对“零首付”“零利息”“不看征信”“包过包赔”等承诺保持警惕,办理分期、借贷前核实机构资质,逐条阅读合同要素,重点关注综合资金成本、服务内容、退费规则与违约责任,避免在冲动或从众情绪下“先签后看”。面向“一老一小”重点群体,活动结合典型案例开展风险提示,聚焦保健品诈骗、电信网络诈骗常见套路,以及网络游戏充值、直播打赏等高频问题,强调家庭监护、支付管理和信息保护的重要性,提升自我保护能力。 在机制建设上,相关负责人表示,将继续加强与高校协同联动,探索形成监管部门指导、学校教育引导、金融机构专业支持、学生参与的协作模式,把消费者权益保护理念融入校园日常教育与生活场景,推动“事前预防、事中识别、事后救济”衔接更顺畅,提升校园消费环境的安全性与可预期性。 前景——从趋势看,数字化消费与金融服务将持续向校园延伸,治理重点也将从阶段性宣传转向“常态化教育+制度化协同”。一方面,需要新型消费场景中持续补齐信息透明、营销合规、个人信息保护等短板;另一上,也要把金融素养与法治教育更早、更扎实地融入青年成长过程,形成可复制、可推广的校园消费安全治理经验。随着多方联动机制改进,校园金融消费风险有望从“事后处置”逐步转向“源头防控”。
守护校园消费安全,既关乎个体权益,也关系社会信用与市场秩序。把普法宣传做在前,把风险提示讲清楚,把协同机制落到实处,才能让每一次消费选择更理性、更透明,让依法维权成为青年成长的重要一课,共同营造安全、放心、可持续的校园消费环境。