“戴可思”这次是摊上事儿了。大家都知道,现在的儿童化妆品市场发展得很快,产品的质量和宣传合规性直接关系到小朋友的健康,这一点监管部门、社会和家长都非常重视。最近,“戴可思”旗下的产品因为宣传语出了点问题,引起了不小的争议。事情是这样的:有媒体发现,在电商平台上搜索“儿童唇膏”,“戴可思”旗舰店的产品就会出现“食品级润唇膏”、“宝宝误舔无忧”之类的宣传词。这种把化妆品跟食品混为一谈的做法,可是违反国家规定的,尤其是《儿童化妆品监督管理规定》里明确说了不能标“食品级”或者“可食用”这些词。 消息一出,相关部门马上就行动起来了。江苏省无锡市新吴区市场监督管理局看了看情况,觉得符合立案条件,直接给无锡戴可思生物科技有限公司立案调查了。这明显是监管部门对这种违法违规行为“零容忍”的态度嘛。“戴可思”公司也没敢拖拖拉拉,通过官方渠道发了个声明解释了一下。他们说引发争议的“食品级”页面是因为推广人员理解错了经口毒性测试,没经过公司审核就发出去了。“戴可思”还说这内容只是在一个平台上短时间出现过,现在已经撤下来了。他们承认自己在广告宣传上有错误,给大家道了歉。 不过话说回来,“戴可思”公司最近的宣传问题可不只是这一次。前段时间他们就因为其他产品虚假宣传被市场监管部门处罚过了。那时候他们有的产品标注说适合孕妇用、驱蚊产品标成儿童用,这些说法都没有依据。接连出问题说明“戴可思”公司内部管理、人员培训这些方面可能有些短板。后来媒体想采访企业创始人问问具体怎么回事儿的时候,人家直接说不方便拒绝采访。这种回避态度让外界很难了解他们到底想怎么整改。 现在咱们国家对儿童化妆品的监管越来越严了,“小金盾”标志就是为了让消费者好分辨好坏用的。但是市面上还是有一些乱象比如虚构“食品级”概念、夸大功效或者标识不规范的情况。这些行为不仅扰乱市场秩序,还可能误导消费者买错东西。“戴可思”这次风波表面上看是广告用词的问题,其实反映出整个行业在营销宣传这块还得继续加强合规建设。 保障孩子用得安全是企业的责任也是法律义务。企业得把合规意识贯穿到产品研发、生产到营销的全过程里去才行。要建立严格的审核机制和风控机制,加强对员工的法规培训才行。 这次事件也提醒我们监管部门要持续高压打击违法违规行为;媒体和公众也要积极监督;行业组织也要做好引导和自律。只有各方一起努力才能净化市场环境保护孩子安全。 对于“戴可思”来说真诚反省、主动沟通、重建信任才是走出困境的唯一出路。