我给大家聊聊这个春运。时间定在2月2日到3月13日，一共40天。国家统计局的消息说，2025年60岁以上的人已经有3.23亿了。到了2025年6月，60岁以上的网民虽然有1.61亿，但还是有很多老人不怎么会用网络订票。 中国国家铁路集团有限公司看到了这个问题，就想给老年人开条绿色通道。他们说从1月20日起，给60岁以上的旅客专门推出了电话订票服务。那些不方便或者不会用互联网的老人，可以直接打铁路的统一客服电话12306。 这个电话订票服务挺全的，客服会帮忙查票、选座、买票。付账也方便，支持线上或者线下。朱文忠在发布会上说，专门安排了人工座席来接待老年旅客。他们还把这事儿作为2026年春运整体工作的一部分。 2026年春运预计全社会流动的人有95亿人次，是历史最高水平。其中坐火车的预计有5.4亿人，坐飞机的有9500万人。这个流动量挺大的，特别是春节假期加上周末连休的9天长假，会让回家探亲、旅游的人特别多。 国家发展改革委的李春临在发布会上介绍了这些数据。他说这次春运全社会跨区域流动预计会创下新高。我们要看看怎么保证大家都能顺利买到票。特别是那些不会用网络的老人，肯定要特殊照顾一下。 这个举措就是为了照顾到那些还不习惯用网络的人。铁路部门保留了传统服务方式，同时也在提升效率。大家都知道春运是个大考，不光要看人口流动情况，还要看公共服务水平怎么样。 这个电话订票服务虽然看起来只是个小改动，但其实很重要。它努力缩小了不同群体在享受便捷服务上的差距。 从2026年春运的预测来看，人数很多而且很集中。为了让每一位旅客都能顺利回家或者旅行，铁路部门在技术进步的同时也没忘记关心弱势群体。 这个具体的创新体现了公共服务应该有的温度和广度。让每一位旅客不管多大年纪、会不会用数字技术都能享受发展成果，这才是高质量发展的生动注脚。 我觉得随着各种服务保障措施落实到位，这个春运肯定会更有包容性和获得感。大家都能高高兴兴地回家过年或者出去旅行吧！