咱们先把时间拨回到2月24日，记者从广州市市场监管局那儿打听到了个消息，说春节期间，广州的消费市场整体上是挺平稳的。各区的市场监管部门可是开足了马力，全力护着大伙儿的消费权益。数据显示，大家总共反映了6166件问题，有5135件是投诉，还有1031件是举报。这其中，线上购物、美妆服饰、休闲娱乐、美食体验这类的事儿特别多。 要说那个珠水焰火耀湾区的2026白鹅潭烟花盛宴真是太壮观了。指尖上的“云”集市那热度也是高得很，电商平台和直播间一点儿都没闲着，服务特别到位。这么一来，线上的消费需求自然就旺起来了。这里面有超过八成的投诉举报都是跟线上相关的，大家主要是担心商品品质、商家是不是真兑现了优惠承诺、售后能不能及时响应。 大家这阵子忙着穿新衣、换新妆、把自己打扮得漂漂亮亮的，“美丽消费”那是真火爆。过年嘛，仪式感必须得拉满。这方面涉及服装鞋帽、化妆品、首饰还有美容美发的投诉举报有1373件，占了比两成还多的比重。大家主要盯着商品的质感、服务做得好不好、售后能不能履约。 花市灯会、骑楼街区、电竞网娱、影音体验这些地方人气都很旺。大家忙着去“打卡”，不管是线上还是线下的文娱游乐方面的投诉举报有1465件，也超过了两成。大家关心的主要还是服务体验怎么样、是不是满意。 粤菜点心摆满桌，南北珍馐都上桌了，一家人围着吃团圆饭那是美滋滋的。这时候涉及食品和餐饮服务的投诉举报有865件，占了差不多一成的比例。大家主要关注吃饭体验好不好、味道正不正、上菜快不快这些事儿。 好消息是，上面这些问题都已经交给各区的市场监管部门去跟进处理了。