记者近期在东北地区调研时发现，一些政务服务平台存在严重的"僵尸化"问题。
这些平台表面看起来功能齐全、栏目丰富，但实际使用时却问题频出：部分栏目内容停留在两三年前，服务功能长期处于"瘫痪"状态，甚至出现链接无法打开的基础性故障。
这一现象反映出当前数字政务建设中的深层次问题。
一方面，部分地方政府将平台建设视为政绩展示的重要指标，重视建设规模和数量，却忽视了后续的运营维护工作。
另一方面，在建设初期缺乏科学规划和需求调研，导致平台功能与实际业务需求脱节，最终沦为"数字摆设"。
政务平台"僵尸化"带来的负面影响不容忽视。
首先，直接损害了政府公信力和服务形象，群众在使用过程中遭遇的种种不便，容易产生对政府工作的不满情绪。
其次，造成了公共资源的严重浪费，大量资金投入建设的平台无法发挥应有作用，违背了财政资金使用的效益原则。
更重要的是，这种现象阻碍了政务服务数字化转型的进程，影响了"放管服"改革的深入推进。
解决政务平台"僵尸化"问题需要多管齐下。
当前，各级政府部门应当立即开展全面的平台"体检"工作，对现有政务网站和新媒体账号进行系统性排查。
对于确实无法正常运行、缺乏实际价值的平台，要果断关停整合；对于具备改造价值的平台，要加大投入力度，完善功能设计，提升用户体验。
同时，要建立健全长效管理机制。
政务平台的建设和运营不能"一建了之"，必须配备专业的技术团队和管理人员，确保平台内容及时更新、功能正常运行。
要建立定期评估制度，通过用户反馈、第三方评测等方式，持续监测平台运行状况和服务效果。
更为重要的是，要转变政绩观念和工作作风。
政务平台建设的根本目的是为民服务，而非政绩展示。
各级领导干部要摒弃形式主义和官僚主义思维，真正从群众需求出发，科学规划平台功能，注重实际效果。
要建立以用户满意度和服务效能为核心的考核评价体系，引导各地将工作重心从"重建设"转向"重管理"，从"重展示"转向"重实效"。
从发展趋势看，数字政务服务将成为政府治理现代化的重要支撑。
随着技术不断进步和群众需求日益多样化，政务平台必须保持与时俱进的发展态势。
要积极运用大数据、云计算、人工智能等新技术，不断优化服务流程，提升服务智能化水平。
同时，要加强跨部门、跨层级的数据共享和业务协同，真正实现"一网通办"的目标。
政务平台的生命力在于解决群众真问题。
当各地政府从"追求上线数量"转向"注重服务温度"，从"被动应付检查"转向"主动响应需求"，"指尖上的形式主义"方能转化为"掌心里的获得感"。
这场刀刃向内的改革，正是检验治理能力现代化的试金石。