中新网青海3月17日电（记者 马福军 李隽）咱们今天要说的是海北州海晏县搞的新活儿，他们把基层治理做成了民心桥，咱们这就听听他们是怎么干的。3月17日，海北州海晏县委宣传部说，为了解决流动人口多、社区管理难、沟通渠道少这些头疼事，在之前矛盾化解“六小”工作法的基础上，他们搞出了“喧板来”这个特色品牌。 咱海晏县直接对着基层治理的需求，搞了个专门的方案。他们在镇社会治理服务中心设了指挥部，给5个居民小区建了“喧板室”，配齐了办公设备，把群众说事议事的固定平台搭起来了。 再说这“喧板员”，他们挑了50多位政治过硬、熟悉民情、口碑好的专职人员。这些人“人熟、地熟、事熟”，专门打破干群之间的隔阂，让大伙儿愿意、敢于主动说事。 为了让“喧板来”模式真正管用，海晏县把它当作核心抓手，专门定了个接访机制：每周三是社区“喧板日”，周四是镇级“喧板日”，每两周就搞一次民情接待。工作上坚持“五字”原则，落实“坐下来、讲出来、听进去”三步沟通法。 他们建立了一个全流程闭环机制：受理登记、限时办理、按时回复、全程督办。一般的事5个工作日内解决完，复杂的事7个工作日内给答复。镇人大和纪委全程盯着办，处理完10个工作日内还得挨个回访。 2025年以来，镇社两级一共收到60件群众诉求。有59件都办好了，还有1件正在稳步推进。办结率超过了98%。 啥叫效果？把供水管道老化、小区设施更新、邻里停车纠纷这些烦心事都解决了，群众高兴得很。正是靠着这种闭环机制，诉求才能真正落地见效。 这事儿干得漂亮！把民情直通车给架起来了。(完)