上海宝山区的邱先生最近遇到了件令人匪夷所思的事，2月24日，他发现小区楼顶盖了块黑布，跟其他楼栋一比，明显是违建。当天中午，邱先生赶紧打12345举报，留下了名字、住址还有手机号。谁承想，第二天下午还没等到部门回复，电话先响了。那是位女士打来的，开口就问邱先生是不是举报了她，还说自家不是违建。邱先生蒙圈了，自己根本不认识对方，她咋会有自己的电话号码？更可怕的是，这位“邻居”不但报出了他家地址，还一字不差地念出了工单内容。除了这些个人信息，连邱先生妈妈每天在哪儿打拳、自己几点下班，对方都门儿清！“她甚至夸张到知道我妈妈到底在哪打拳，我都没搞清楚。”面对质问，被举报人反而嚣张地反问：“敢做还怕人家知道吗？”她还声称获取信息轻而易举，“你当天投诉，10分钟后我就知道了”。吓得邱先生一家两周不敢回家。当天报警后，他又投诉了信息泄露。记者找来当地城运中心询问情况，工作人员说24日中午收到工单后就派单给了物业和城管。他们拿到的单子上只有投诉人姓和电话，没住址也没家庭情况。城管部门称接到工单后联系了居委和物业核实情况。原来那是存量违建翻新，现在业主已经拆除了。至于邱先生的信息，城管也只有电话和姓氏。物业也表示他们没掌握详细信息。不过物业经理提到23号楼的女业主以前是志愿者。居委会社工却给出了相反的说法。媒体追问被举报人究竟从哪获取了隐私？会不会有违规操作？律师认为通过非法途径获取信息可能构成刑事犯罪。目前城市运行管理中心已承诺彻查此事。我们希望相关部门能拿出真态度加快进度给出公正结果。既还邱先生公道，也给大家一个交代。