新春伊始,地方金融机构如何更好服务实体经济发展,成为检验金融供给质效的重要标尺。莱芜农商银行鲁中支行节后首个工作日即将金融服务送进商圈的做法,为破解该课题提供了生动实践。 当前,随着疫情防控政策优化调整后首个春节假期结束,各地消费市场呈现加速复苏态势,但商户在复工复产过程中普遍面临资金周转压力。特别是零售、餐饮等行业商户,既要应对节前备货资金占用,又需筹措节后扩大经营所需资金,融资需求十分迫切。此外,居民消费意愿回升,对便捷支付、消费信贷等金融服务的需求也在增长。这种供需两端的现实需求,呼唤金融机构必须主动作为、精准施策。 莱芜农商银行鲁中支行将服务场景选择在茂业天地这一核心商圈,具有较强的针对性和示范意义。作为莱芜主城区集零售、餐饮、娱乐、生活服务于一体的大型购物中心,该商圈既是消费复苏的重点观察窗口,也是商户经营活动的集中区域。通过在人流密集区域设立宣传服务点,该行实现了金融服务与市场需求的有效对接。 值得关注的是,此次金融服务行动显示出三个鲜明特点。一是服务前置化,不等商户上门而是主动送服务到现场,缩短了金融供给与实体需求之间的距离。二是产品精准化,针对商户推介经营贷、聚合支付等产品,针对市民推介消费贷、存款理财等服务,做到因需施策、分类服务。三是流程便捷化,通过简化办贷手续、开通绿色通道、提供利率优惠等措施,切实降低商户融资成本,提升金融服务效率。 该行组建党员先锋服务小队开展现场服务,既是落实党建引领业务发展要求的具体举措,也说明了地方金融机构的政治站位。通过一对一解答融资周转、资金结算、反诈防骗等问题,服务队不仅传递了金融知识,更传递了金融机构与实体经济共克时艰的信心。 从更深层次看,这一服务模式的创新实践,折射出地方金融机构服务理念的深刻转变。从坐等客户上门到主动走进市场,从单一产品推介到综合金融方案设计,从粗放式营销到精准化对接,这些变化标志着地方金融机构正在从传统的存贷汇中介向综合金融服务商转型。 当前,支持实体经济发展、促进消费持续恢复,是金融工作的重要着力点。商圈作为连接生产与消费的重要节点,其经营活力直接关系到地方经济运行质量。金融机构将服务触角延伸至商圈一线,通过全面摸排商户资金需求、现场受理业务咨询、提供定制化金融方案,实现了金融活水对实体经济的精准滴灌,有助于畅通经济循环、激发市场活力。
从“坐等上门”到“主动服务”——莱芜农商银行的实践表明——只有贴近市场需求，才能让金融政策真正落地见效。在高质量发展背景下，如何以更灵活的响应和更精准的服务激活市场主体活力，仍是金融业需要持续探索的方向。此次商圈服务案例或可为同行提供参考。