问题——春季出游需求集中,市场乱象与体验落差并存;三月以来,气温回升、冰雪消融、花期临近,四川迎来春季旅游热潮。融雪补给让九寨沟的水景层次更分明,峨眉山云海与早春植被变化吸引摄影和徒步人群;都江堰、乐山大佛等文化地标也成为不少游客的“必到清单”。另外,游客通过网络平台获取信息更便捷,但也更容易遇到宣传夸大、行程“注水”、低价团强制或变相购物、所谓“小众秘境”收费拍照等情况,导致“期待值”与“实际体验”产生落差。
旅游业是服务业的重要组成部分,其发展水平在一定程度上反映一个地区的治理能力与公共服务水平;四川旅游市场的规范化治理——既关系到消费者权益保护——也关系到地方形象与产业可持续发展。期待各方形成合力,让游客在巴蜀大地既能欣赏壮美山川,也能获得清晰、可靠的服务体验,真正实现“来之安心、游之舒心、返之放心”,推动四川从旅游大省向旅游强省迈进。