2月26日，刘先生在瓜子二手车平台上下了一单，打算买辆二手的2021款比亚迪宋PLUS DM-i。这辆车是在2022年4月上牌的，目前已经开了6.98万公里。刘先生给了平台63400元的购车款，还有1000元的过户费。3月1日的时候，这辆车终于被送到了他手上。 买车之前，平台给刘先生提供了一份官方验车报告，报告里一个字都没提到发动机盖板和油底壳的损伤情况。不仅如此，平台还特意安排了发车前的一对一视频验车服务，可照样没人提过车辆有问题。那天提车的时候，刘先生其实想低头看看底盘，结果视线被挡住了，什么也没看到。 直到3月8日，刘先生把车送去比亚迪4S店检修，这才发现问题大了。工作人员检查后说发动机盖板坏了。在刘先生全程盯着看的情况下，他们还发现了油底壳被刮坏变形漏机油的情况。最让人气愤的是，这些都是老伤了，根本不是这两天才弄坏的。 发现不对劲后，刘先生赶紧联系瓜子二手车的销售人员还有官方售后电话，但都没人理他。售后那边还跟他说这不算问题，不在他们的检测范围内。刘先生回头仔细看了平台公示的验车范围说明，发现那个“不在披露范围举例”的第一条就是“发动机、变速箱、转向机渗油、渗液”。 刘先生认为平台这话有问题。密封件老化的渗油跟油底壳破了导致的漏油完全不是一码事。而且平台那个免责条款写在最底下，字还特别小，买个车谁会没事翻到最底下看这些小字啊？为了讨个说法，刘先生跑到瓜子二手车苏州站的直播间去反映情况。当时那个工作人员还信誓旦旦地说第二天会有人给他回电话。结果第二天他再去问的时候，才发现自己已经被拉黑了。 刘先生说他已经给车买了保险，退车损失太大了。他只要平台赔他1000元就行，但平台一直拖着不处理。后来信号新闻联系了瓜子二手车那边，工作人员说会马上把这个投诉升级处理。稿子发出去之前，刘先生告诉我说平台已经给他赔了1360元钱，也道了歉。 关于这件事，《中华人民共和国民法典》里有规定：那些提供格式条款的人，如果用这些条款把自己的义务都推掉、让别人承担更多责任或者干脆把对方的权利都剥夺掉的话，这个条款就是无效的。这是山东诚功律师事务所刘国建律师给分析的结论。