过年过节的时候，中国电信商洛分公司可是给我们放了个大卫星。2026年元宵节一过，这半个多月的春节通信保障终于画上句号了。就说那几天，虽然家里人都团聚了、大家都玩得开心，咱商洛分公司的人可没歇着，全天候地守在那儿呢。等到元宵那晚的最后一波上网高峰平稳过去了，他们给全市用户交了张特别好的成绩单，啥也没出岔子。 回想整个春节期间的工作，那是相当不容易。面对回家过年的人多、大家上网需求大这俩大难题，商洛分公司很早就开始忙活了。早在1月初就启动了专门的网络保障计划。以前老依赖第三方来帮忙？这回彻底变了样！他们自己拉起了一支以自有人员为主的专业团队，不光把主动权抓在手里，还引进了“热点场景保障智能体”，用这个强大的工具来分析数据，把工作搞得更智能、更精准了。 这还没完。为了应对可能出现的大流量冲击，他们提前做了不少功课。先是对145个容易堵的小区参数做了均衡调整；紧接着又给14个4/5G基站加了硬件设备；同时还跑到县城里巡检基站呢，现场去了263站次，后台自己又检查了2811个站点。眼尖的他们一下子就发现了12个老出问题的小区，赶紧修好了隐患。 春运期间坐车回家的人多了，商洛分公司还专门找了商洛联通一起配合。像商洛站这种大地方的网络质量就是他们测试的重点对象。整个春节期间，那个智能体就成了最强大脑！它盯着高速公路、党政军机关、商场还有灯会现场这些地方。基站的状态、流量大小还有连网的人数都在大屏幕上实时显示出来。 出了毛病怎么办？智能体马上就能告诉优化人员哪里出了问题。大家直接照着清单去修，处理速度快了很多。保障团队和维护团队还轮班24小时值班随时待命。从大年三十一直守到元宵节赏灯的时候，他们总共处理了134个突发的小区高负荷情况。维护的同事更是严格执行“基站故障不过夜”的规矩，硬是修好57个小区掉线的故障。 从除夕的万家灯火一直到元宵的花灯璀璨，商洛分公司用连续半个多月的日夜坚守通过了这次大考。以后他们还得继续钻研新技术、提升水平；这样才能更好地陪着我们过好每一个团圆时刻。