北京市海淀区马连洼街道为了给老人提供全天候的餐饮服务,搞了个“爱心拐杖”项目,这是为了在大城市里给养老服务找条更精细的路子。现在人口老龄化快了,北京海淀治理也在变,怎么帮那些高龄、空巢、独居的老人解决吃饭问题,成了考验基层工作的重要标尺。马连洼街道拿这个项目当支点,把老年助餐的档次提上去了,弄了个覆盖整个地区、能管一整天的养老支持体系,算是给大家伙儿找了个好样板。 这次升级主要是把服务时间拉长了。刚开始是给午餐发愁的老人送饭,现在连晚餐和周末早餐也管起来了。只要老人打个电话,就能定上辖区内优质餐馆做的营养餐。菜是一荤两素还有主食,价钱不贵,帮老人省了不少钱。最贴心的是周末有志愿者送的免费爱心早餐,不光补了时间档,还透着一股浓浓的人情味。这一套能顺顺当当转起来,多亏了党建领着路子、大伙儿一起使劲的模式。 街道把党组织的作用发挥得好,把惠民政策、市场的专业服务和社会的公益资源都凑一块儿了。“两新”组织负责把饭菜做得标准化、专业化;“游骑侠”的小哥专门跑送货;志愿者就把周末早餐的窟窿补上了。这种“政府搭台、市场运作、社会参与”的做法把各方的劲儿都聚起来了。 不光是解决了吃饭的事儿,这还带出来个新路子——让新就业群体也来管基层治理。街道给小哥队补贴、发荣誉、教技能,还建了“海淀小哥城市驿站”。这帮人不只是送外卖的,变成了社区里的移动眼、服务心。他们送餐时还能顺便看看老人身体咋样、报个急事儿,让服务上门到家。这让新市民有了归属感和价值感,也吸引了更多“两新”组织和社会力量进来帮忙。 马连洼街道党群办公室的人说了,从午餐变三餐其实是“党建引领、社会协同、公众参与、科技赋能”的做法深化了。以后还要把“爱心拐杖”跟“云端老年食堂”连起来用大数据管着、用智能系统升级。以后订餐系统会更灵便,能查清楚东西从哪来的还有反馈平台。这样一来,全天候的守护就能更智慧、可靠、贴心。 这个项目说明要解决大城市养老“最后一米”的难题得靠细制度、好服务还有各方一起干。这不光是一顿饭的事,是用党建这根线把政府、市场和社会串起来,织成一张有韧性、有温度的养老网。它给应对老龄化挑战、搞治理现代化提供了办法值得我们看看学一学。 希望每位老人都能在熟悉的地方过上有品质、有尊严的晚年生活,这才是城市进步的样子。