2月10日，戚先生和家人在海南陵水黎族自治县度假，把一家人安排住进了一家高档酒店。尽管单晚的住宿费达到了9800元，可没想到2月10日入住的第一天，竟然出现了3只老鼠。这让戚先生感到无比失望和糟心。 这一事件发生在3月18日，山东齐鲁晚报报道说：“3月18日，戚先生反映了这个问题，他说自己花9800元一晚入住海南陵水的高档酒店时，半夜房间内突然有了异响。”发现床头柜上出现异常动静后，检查了一下才知道是老鼠在啃咬电线和木头板。因为房间里还有两位70岁老人和孩子，戚先生和妻子彻夜值守了一夜。“整个过程中老鼠啃咬声一直持续到了第二天早上7点”。“早上7点左右酒店工作人员才来抓老鼠”。这时候戚先生亲眼看见了三只老鼠：“一只大老鼠带着两只小老鼠”，大的那只差不多有20厘米长。尽管酒店只抓住了一只小老鼠，其余两只则不知去向。“临时给我们换了房间”。事后戚先生说“酒店工作人员解释说外包公司消杀不到位”。 显然这次经历让戚先生心情低落：“本来是高高兴兴来度假的”，“现在不仅耽误了行程，也影响了全家人的心情”。尽管和酒店商量了一整天，但他们只同意用房券的形式进行赔偿。“我不会再入住这家酒店了”，“这样补偿方式让我非常不满”。 最后他决定向当地文旅局投诉此事。海南陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局也于3月18日发布情况通报：“关于网友反映的问题”，相关部门已经介入调查中。目前双方未能达成一致意见。