春节假期历来是观察城市文旅消费与服务能力的重要窗口。
今年春节期间,上海金山以“全域联动、供给扩容、服务加温”为抓手,推动景区、商圈、乡村旅游点协同上新、同向发力,形成“玩在景区、购在商圈、住在乡村、游在全域”的综合吸引。
数据显示,假期金山累计接待游客99.3347万人次(不含缤纷里),同比增长50.16%;日均接待游客11.0372万人次,同比增长33.48%。
一组组数据折射出文旅消费复苏向好,也映照出金山在产品供给与市场运营上的新变化。
从“问题”看,假日文旅市场竞争激烈,游客对体验品质、游玩效率与文化获得感要求不断提高:一方面,传统“到此一游”式观光吸引力下降,家庭客群与年轻客群更偏好主题化、互动化、沉浸式产品;另一方面,外地游客“说走就走”的出行需求增加,对交通衔接、服务保障、消费便利提出更高要求。
如何把人气变为口碑,把流量转为增量,成为节日文旅工作的核心命题。
从“原因”分析,金山客流与消费同步走强,主要得益于供给侧的结构性升级与联动式运营。
一是主题乐园带来强势引流与跨区域客源。
上海乐高乐园度假区迎来开园后的首个春节假期,整体运营表现亮眼,并在2月19日刷新开园以来单日客流纪录。
更值得关注的是外地游客增长趋势明显,2月15日至2月19日外地游客占比接近七成,除长三角地区外,还吸引山东、广东等地游客专程到访,显示“目的地型”消费正在形成。
二是节庆主题活动提升参与度与传播度。
新春主题活动以互动体验为主线,吸引游客参与共创和闯关式游玩,增强了“可玩性”和“可分享性”,带动二次传播。
三是传统文化与民俗体验成为拉动停留的重要内容。
金山嘴渔村以国风巡游、非遗体验、民俗互动等沉浸式活动营造节日氛围,假期接待游客4.05万人次。
相关企业反映,年初五因甲胄、汉服巡游活动带动,部分时段客流快速集聚;民宿预订也在除夕前已过半,说明“文化体验+住宿休闲”的组合对延长停留具有支撑作用。
四是商圈以“非遗+促销+场景”激活节日消费。
金山万达广场围绕“非遗过大年”开展代表性传承人授课、互动体验,并叠加新春优惠促销,假期累计接待顾客及游客约38万人次,日均客流4.86万人次,整体销售额突破2800万元,餐饮业态表现尤为突出。
五是“票根经济”放大消费外溢效应。
春节档电影热映带来客流增量,商圈联动多家商户推出专属优惠与折扣,形成“观影—餐饮—零售—体验”的串联消费链条,进一步释放文旅农商体展融合的叠加效应。
从“影响”看,这轮假日热度不仅体现在人数增长,更体现在消费结构与客源结构的变化:其一,外地游客占比提升,有利于提升目的地知名度和区域消费能级,带动住宿、交通、餐饮等综合收益;其二,文化与非遗活动增强了旅游的内容厚度,让“年味”从装饰氛围走向可参与、可体验的产品供给;其三,商圈与文旅的联动使消费场景更加多元,推动服务业从单点增长转向链式增长;其四,在客流高位运行的背景下,安全有序与服务质量成为城市治理能力的集中体现,关系到游客满意度与长期口碑。
从“对策”角度,面向持续增长的假日与周末市场,仍需在“产品、服务、治理、协同”上做深做细:一是完善全域旅游的产品矩阵,推动主题乐园与古镇、生态、乡村资源形成更清晰的线路化、套餐化供给,增强“一次到访、多点停留”的吸引力;二是提升高峰期精细化运营能力,围绕热门活动时段做好分时预约、客流引导、交通接驳与应急保障,减少拥堵与排队带来的体验损耗;三是继续放大文化内容优势,鼓励景区与社区、非遗项目、文创团队合作,推出更高质量的节庆产品,避免同质化“摆摊式”热闹;四是强化消费联动机制,推进票根优惠、跨店积分、联名活动等常态化,让“看一场电影、逛一座商场、游一片风景”形成稳定闭环;五是提升对外传播与目的地营销的精准度,面向外地游客推出交通指引、住宿推荐、亲子攻略等实用信息,增强转化效率。
从“前景”判断,随着假日出行常态化和消费需求向体验型升级,金山文旅市场有望从“节日旺”向“全年稳”迈进。
主题乐园的持续吸引、传统文化的深度表达、商圈经济的场景创新,以及沪浙联动等跨区域协作,将为金山打造更具辨识度的滨海与都市近郊休闲目的地提供支撑。
下一阶段,关键在于把阶段性客流高峰转化为长期口碑和复游率,让文旅成为带动服务业、促进就业、提升城市软实力的持续动力。
金山春节文旅市场的亮眼表现,折射出我国消费市场持续回暖的积极信号。
在扩大内需战略指引下,如何将节日经济的热度转化为常态化的消费动能,需要更多像金山这样的创新实践。
其成功经验表明,只有紧扣消费新趋势,推动文化、旅游、商业的深度融合,才能持续释放消费潜力,为经济高质量发展注入持久活力。