在推进社会治理现代化的背景下，如何激发居民自治活力成为基层工作重点。
泰安市岱岳区灯笼山社区通过建立信用积分管理体系，探索出一条"行为量化—积分累积—实物激励"的良性循环路径。
长期以来，社区治理面临居民参与度不足、公共事务响应率低等难题。
灯笼山社区调研发现，传统动员方式难以形成长效激励机制。
为此，该社区自2023年起将社会信用体系建设与基层治理相结合，制定《居民信用积分管理办法》，明确志愿服务、邻里互助、环境维护等12类加分项，并建立动态积分台账。
在近日举办的兑换活动现场，食用油、大米、清洁用品等30余种生活物资整齐陈列。
居民王女士用累计的150积分兑换了洗衣液，她表示："参加社区巡逻、垃圾分类指导都能攒积分，现在大家争着做好事。
"据统计，该制度实施以来，社区志愿者人数增长47%，公共区域保洁效率提升35%。
天平街道办事处负责人介绍，积分制成功的关键在于"双向赋能"：一方面通过物质激励让居民直观感受文明行为的价值，另一方面借助社区公告栏、微信群等渠道公示积分排名，形成精神激励。
目前，积分应用场景已从物资兑换拓展至优先享受社区服务、子女入学加分等领域。
中国人民大学社会治理研究中心专家指出，灯笼山实践具有三重示范意义：其一，将抽象的道德规范转化为可操作的量化标准；其二，通过"小切口"解决基层治理"大问题"；其三，构建了政府引导、居民主体、市场参与的多元协同机制。
据悉，岱岳区拟将这一模式在38个社区推广，并探索与市级信用平台数据互通。
信用建设不是一蹴而就的事业，而是需要在实践中不断探索和完善的长期工程。
灯笼山社区用看似简单的积分兑换，诠释了一个深刻的道理：当文明行为能够获得及时的、可见的、有温度的回馈，它就不再是遥远的理想，而是成为每个人都愿意去追求的现实。
这种"小积分撬动大文明"的模式，为其他地区的基层治理创新提供了有益借鉴，也预示着在新时代社会治理中，激励与约束相结合、物质与精神相统一的制度设计，正在成为推动基层文明进步的重要力量。