陕西咸阳市礼泉县的张女士讲了个事儿，说她们家闺女还有亲戚家一个小姑娘，2月2号中午13点左右，在礼泉县长富路那家叫“好想来”的零食店买完东西出来。谁知道走到离店门大概10到15米的地方，就被店员给叫住了。店员非说是店里的摄像头提醒说她们偷东西了，硬是要把两个孩子给扣在店里。这一扣就扣了20到30分钟，不让给家长打电话，也不让家长来接人。张女士说她那俩孩子都是内向性子，回来哭了4个多小时，说“我在别人眼里成小偷了”，吓得差点想跳楼。她说自己当时就在上班，孩子跑过来找她告状。她下班去了店里看视频回放，确实是看出来了点问题：先是小女孩伸手摸了货架上的东西，又摸了摸自己背的双肩包，包拉链也开着的。可是视频里从头到尾都没拍到孩子往包里塞东西的过程啊。“好想来”的店员后来倒是承认了是误会，愿意给孩子道歉。可张女士不乐意了，“你要给视频我看看啊”，结果人家店员死活不肯给，还跟她吵了一架。到了晚上7点50分左右，“好想来”那边不仅不给联系方式报了警，连门店负责人都跟着张女士的老公去了派出所。记者打电话去问“好想来”客服热线要电话号码，结果人家说是公安局的民警接的电话，说店的人把手机落在警车里了。 这件事给“好想来”的态度真是让人气愤。孩子才14岁多，正值青春期最敏感的时候。怀疑人偷东西直接报警或者联系家长过来处理不行吗？干嘛非得把孩子关在店里不让联系家里人干站着等调查呢？“好想来”店那边现在想通过民警来解决这件事，但是现在这种做法确实伤害了两个孩子的心灵。我觉得商家以后还是得加强培训一下店员对待顾客尤其是青少年的态度和方式吧。