问题：节日期间，住院患儿更容易出现紧张、焦虑和孤独感；外科患儿术前术后要面对疼痛、活动受限和陌生环境，情绪波动更明显。对不少家庭来说，节日从团聚时刻变成了治疗与等待。如何在保障医疗安全的前提下，帮助患儿稳定情绪、提高治疗配合度——同时为家长提供必要支持——成为儿科病房管理中的现实挑战。 原因：一上，儿童对医疗环境更敏感，仪器声、护理操作以及治疗过程中的不确定性，容易放大恐惧感；另一方面，外科住院期间活动受限，长时间静养常带来烦躁与无力。此外，家长作为主要照护者承受信息与情绪双重压力，若缺少有效的疏解渠道，焦虑情绪也可能影响患儿。近年来，多地医院尝试用更细致的人文服务补足就医体验，医务社工与临床护理协同介入，逐渐成为改善患儿就医感受的重要方式。 影响：，首都医科大学附属首都儿童医学中心普通外科病房于12月29日组织“跨越寒冬·喜迎春”新年希望手作工坊。活动以“新年挎包DIY”为主线，14名住院患儿在医务社工、护士与家长陪伴下完成创作。院方按年龄与能力分组：3至6岁幼儿在家长和医护协助下制作象征勇气与守护的贴纸徽章，并用亮片、贴纸装饰挎包；7至12岁儿童在社工引导下绘制“梦想小世界”，并将术后护理要点融入“健康能量包”设计。孩子们在作品上写下心愿，有的期待“挎着它回家”，有的说“口袋可以装下我的勇气”。多位家长反馈，孩子专注动手的过程能短暂从病痛与担忧中抽离，也让家人之间有了交流和释放情绪的空间。 对策：活动组织突出“三个兼顾”。一是兼顾心理支持与参与体验。现场设置热身与呼吸放松环节，用简单动作和节奏引导帮助患儿缓解紧张，再进入贴纸、绘画等更易上手的创作。二是兼顾医疗适配与个体尊重。工作人员根据患儿治疗状态提供座凳等辅助，主动询问是否需要可调节设备，尽量减少体位变化带来的不适，确保患儿在安全前提下参与。三是兼顾节日氛围与多元差异。活动融入生肖、雪花等新年元素，营造节庆感，同时尽量照顾不同家庭的文化与审美。院方也同步落实感染防控与耗材管理，采用材料独立包装、现场消毒等措施，把活动安全放在首位。 前景：组织方表示，此次手作工坊不是一次性活动，而是病房人文服务的延伸起点。院方同步启动“三个一”关爱计划：为患儿送上一份新年祝福与手绘贴纸；为因治疗限制无法到场的患儿提供床旁创作指导包；逐步建立疗愈追踪档案，记录患儿住院与康复过程中的情绪变化与成长足迹。下一场以自然主题为线索的植物拓印活动也在筹备中。业内人士认为，随着儿科分级诊疗推进，以及医疗服务从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，医务社工、护理科普与艺术疗愈等综合支持模式有望在更多病房推广，成为改善就医体验、促进医患沟通、提升治疗依从性的有效补充。同时，也需要更规范的评估与流程管理，让此类活动不仅“有温度”，也能“可持续、可复制、可评估”。
艺术能拉近人与人的距离，医疗守护生命的安全。当两者在病房相遇，往往能带来超出治疗本身的支持。这次新年手作工坊让患儿在创作中获得情绪安放与康复信心，也让医疗服务的内涵更继续。未来，如何在更多医疗场景中融入人文关怀、让就医体验更温暖且更有尊严，仍需持续探索。首都儿童医学中心的实践，为此方向提供了可参考的样本。