吴忠市人民医院的“乌龙”

1月22日这天,一位73岁的老先生因为心脏不太舒服去了宁夏吴忠市人民医院看病,医生给他做了超声检查,当场给的纸质报告内容全都对得上号。没想到后来出了岔子,等到了1月29日,医院为了方便大家上网查,就把这张报告传到了电子系统里。结果刚好碰上系统出了问题,再加上工作人员没仔细检查,把电子报告单搞成了一团糟,竟然显示“宫内早孕,不排除胚胎停育可能”。这事儿在网上传得飞快,不仅把当事人折腾得够呛,也让大家对医院的信息化管理水平起了疑心。 吴忠市人民医院反应倒也快,1月30日就赶紧发了份说明。他们自己也承认,这次是系统临时挂了加上人没审好才导致的双重大错。院方马上向老先生道了歉,并且决定要把所有同期上传的检查报告都查一遍。为了以后不再出岔子,医院还信誓旦旦地说要彻底整改内部流程,加强系统维护和人员培训。 这事儿虽然看着是个案,但其实提醒了大家不少问题。现在大家都习惯用电脑看病了,病历、影像啥的都在线上传导。如果系统不稳定或者转换数据的时候错了,审核又不严实,那很容易就会闹误会甚至耽误病情。 更深一层想,有些医院搞“智慧医疗”的时候可能光想着买新设备了。要是管理制度和SOP(标准操作流程)没跟上,工作人员的责任心也不够强,那再先进的技术也只是个放大错误的工具。保证每份医疗文书都准确可靠不光是技术活儿,更是管理的事儿和医德的事儿。 医疗容不得半点马虎。这次乌龙事件给所有医院提了个醒:在数字化转型的时候,必须把病人的安全和权益放在第一位。只有把系统运维做好、审核流程卡死、让每个医务人员都有责任意识和专业精神,信息化才能真正造福患者、赢得信任。主管部门也得加强监管指导,把全行业的信息安全水平提上来,这样才能守住数据的真实可靠,保护好老百姓的健康环境。