咱说河南省孟州市这儿，国网孟州市供电公司也在全力保春节返乡用电。随着春节快到了，大家伙儿都往家跑。这时候不仅路上堵得慌，农村电网也跟着忙起来。家里一整年没住人的房子重新用，一下子回来的人一多，电就供不上了，再加上冬天用电本来就危险。为了这事儿，国网孟州市供电公司提前做好了准备，把保证大伙安全用电当成现在最要紧的事儿。 既然安全是第一位的，那肯定得先把那些潜在的老毛病找出来。针对很多人家里长时间没人住、线路可能坏了的情况，公司派了好多专业人员组成小分队，跑到各乡镇、村里去挨家挨户检查。服务人员亲自上门，把家里的配电箱、电线、开关还有取暖设备都好好看了一遍。发现有电线老化或者插座不合格的地方，立马就帮着换了。 不光是修东西，他们还给大伙讲安全用电和省电的知识，特别提醒大家当心触电和火灾。这种把排查和整改还有教育结合起来的做法，比等着用户报修要强得多，给咱们家挡了不少风险。 考虑到回家的人时间紧、对现在的业务流程也不熟，公司把办事的流程重新弄了弄。让数据在系统里多跑跑步，让群众少跑腿。简化了报装和缴费这些事儿，还在营业厅设了专门的服务岗。遇到那些老年老乡或者不太会用智能手机的人，就手把手教他们怎么通过APP或者微信公众号查电费、缴电费。这样一来，“数字鸿沟”就没了，大家办事也更方便了。 为了防着过节时突然没电，公司也做好了应急准备。值班电话24小时都有人接，抢修队也随时待命。谁家要是停电了，立马就能去修。对于那些长时间没用电的返乡人员来说，回家想马上通电可能会有点麻烦。针对这一点，公司推出了预约复电的服务。您只要打个电话或者在微信群里说一声，技术人员就会提前去把您家的电表和线路检查一遍，等您到家的时候电肯定能用。 有个姓李的老乡刚回来就说：“真没想到师傅这么快就上门来帮我检查电路，还教我怎么在手机上交电费。”这其实也反映了大家伙儿的心声。对于供电企业来说，保障人民用电就是最大的任务。以后咱们还会继续盯着客流的变化和用电量的变化，随时调整服务办法。多跟社区、村委会联动，用好数字化手段让服务更精准。 电力这东西是社会运转的基础，也是回家团聚、过年过节的重要保障。国网孟州市供电公司用实实在在的行动把工作做到了前头。把这些扎实的措施落实了下去，也就解决了游子们的用电烦恼。保障了千家万户的灯光亮堂。这不仅是电力企业能力强的表现，更是新时代公共服务机构把服务做到老百姓心坎里的体现。