一、客流持续高位，返程态势明显 随着春节假期接近尾声，全国铁路客流进入返程高峰；据国铁集团数据，2月21日全国铁路发送旅客1718.7万人次，春运累计发送旅客达2.58亿人次。2月22日（正月初六）预计发送旅客1793万人次——较前一日增加——客流高位运行仍延续。 北京作为重要铁路枢纽，返程压力更为集中。2月22日北京地区预计到达旅客85.2万人次、发送旅客53.8万人次。2月21日，北京地区实际发送旅客50.69万人次、到达74.05万人次，多座车站持续承压。 二、运力积极响应，加开列车覆盖主要方向 针对返程客流上升，铁路部门提前研判并加大运力投放。2月22日，全国铁路计划加开旅客列车2203列，国铁北京局计划增开188列，主要覆盖哈尔滨、长春、沈阳、郑州、武汉、长沙、太原、西安等方向，以缓解热门线路运力紧张。 票务上，截至2月22日8时，铁路12306平台累计发售春运期间火车票3.25亿张，出行需求依然旺盛。当日热门出发城市集中在北京、广州、成都、武汉、重庆、上海等地；热门到达城市以北京、上海、广州、深圳、成都为主。南宁至广州、北京至上海、武汉至深圳等区间客流更为集中，反映出节后人口向主要经济中心回流的趋势。 三、余票信息透明，引导旅客错峰出行 为便于旅客安排行程，铁路部门持续发布余票信息。2月23日，北京至沈阳、上海至徐州及合肥、广州至南宁及长沙等区间余票相对充足；北京至邯郸、哈尔滨，上海至武汉，深圳至赣州等区间仍有余票可选。 2月24日至3月3日期间，深圳往返长沙、上海往返徐州、广州至长沙等区间余票较充足。旅客可通过铁路12306实时查询购票，结合余票情况灵活调整行程，尽量避开客流高峰。 四、车站强化保障，安全服务双管齐下 面对返程大客流，北京各大车站同步加强安全管理与服务保障。北京西站加强安全保障力量，重点关注携带大件行李和行动不便旅客的换乘需求，并提高对雨棚、站台显示屏等外挂设施的巡检频次，及时排查隐患。 北京北站针对返程高峰叠加大风天气，在扶梯、站台等重点区域加强安全提示，补充关键岗位作业力量，保障旅客安全有序通行。 五、部门发出提示，旅客需提前做好准备 铁路部门提醒，目前返程客流处于高位，部分车站和列车客流集中。旅客出行前请核对乘车信息，预留充足进站时间，按规定携带随身物品，并关注天气变化和出行服务信息，按车票标注的车次、日期、区间和座号有序乘车，共同维护出行秩序。
春运既考验运输组织能力，也检验公共服务的细致程度。应对返程高峰，运力投放要及时，现场组织要高效，旅客出行也要遵守规则、注意安全。供需两端形成合力，才能在客流高峰中保持运行有序，让服务更可感、更可靠。