1月23日这天,山东省聊城市出了件让不少人觉得糟心的事。六名车主跟着当地一家婚车租赁公司的安排,一大早开着一辆路虎越野车和五辆奔驰轿车去给新人接亲。大家事先定了价格,总共三千多块钱,说好是由这家公司负责结账。可等活儿干完了,这些车主怎么要账都没下文,后来公司直接玩起了失联。记者跑去公司原来的注册地址一看,大门紧锁,屋里空无一物。房东说这家店早就不续租了,已经走了半年多了。现在的情况是,车主手里有新郎转钱给公司的截图,但是想找负责人周某就跟大海捞针一样难。 有位姓尹的车主更是委屈,他之前也是找这家公司接的单,都是新人直接把钱给他的,这次谁能想到碰上了“黑中介”,钱被截留了不说还不付钱。“辛辛苦苦忙活了大半天拿不到钱,连别的事都耽误了,心里特别不是滋味。”尹先生只能这么感叹。 其实这种乱摊子以前也不是没见过。虽然现在婚庆市场看起来挺红火,但是婚车租赁这一块长期都不太规范,准入门槛没个准谱,服务标准也是五花八门,最关键的是资金管得太乱。有些中介抓住大家不懂行的机会,报个低价先把客户骗过来,等钱到手了就拖着不发给车主,严重的甚至直接卷款跑路,这简直是把人家的血汗钱都给坑走了。 业内的人士分析说,这种行业现在风险很大:首先是那些中介公司鱼龙混杂,不少都是只靠几张社交媒体账号拉生意的“皮包公司”,根本没什么正经的办公地方也没签正规合同;其次是钱在手上转来转去没人看着,消费者付的款很容易就被中介挪用到别处去;还有就是出了纠纷没人管,车主和消费者想维护自己的权益太难了,既费钱又费时。 从监管的角度看,婚车租赁这行当涉及到交通运输、市场监管、商务管理好几个部门,但大家还没弄出个统一的治理体系。营业执照上写着能做婚庆礼仪服务业务,可实际上对怎么管钱、怎么服务并没有什么强制的规矩来约束。 法律专家说如果金额特别大、情节特别恶劣的话,这种行为很可能构成诈骗罪。但在现实中往往因为一笔笔数目都不大、证据又很难搜集到位,想立案抓人就变得很麻烦。 让人有点意外的是现在也有一些新的共享经济平台出来想办法规范交易流程了,比如线上托管付款、建立评价体系等等。可传统的中介模式现在还是占据着大部分的市场份额。在这次事件里最让人无语的是大家合作完全是靠嘴上说说的口头约定根本没白纸黑字的协议来明确责任和权利。 现在这些车主已经凑在一起打算联合去公安局报案了还准备打官司维权聊城市的市场监管部门也说了已经注意到这事了会依法去查这家企业的经营状况并且以后会加强对婚庆行业的日常检查还有警示宣传。 看起来只是个别中介不讲信用导致的纠纷其实折射出了这个行业野蛮生长时诚信体系和监管机制方面的大漏洞。 要想建一个健康的婚庆市场光靠完善标准、管好钱是不够的还得靠不同部门一起合作还有建立信用惩戒机制只有让那些不守信的人再也混不下去了才能真正让大家都能劳有所得让行业从只看重规模变成重视质量才能在老百姓结婚这种大喜的日子里保驾护航。