新华社沈阳2月21日电(记者 潘昱龙)春节将至,大红灯笼辽宁沈阳沈北新区一处院落里高高悬挂,却始终没有点亮。这个看似反常的细节,背后藏着一份深沉的体贴——这里是沈阳海漫智慧养老中心,我国内地首家专门服务视障老人的养老机构。 一、"挂而不亮":细节里的人文温度 腊月二十三,北方小年夜。夜色降临,养老院园区内红灯笼成排,却无一点亮。院长张瑜解释,挂灯笼是为了让老人感受到节日气氛,不点亮则是对视障老人生活习惯的尊重——他们的房间里,灯光常年不开。 这一细节看似微小,却折射出该机构在服务理念上的根本转变:不是将视障老人纳入普通养老模式加以"改造",而是主动适应这一群体的特殊需求,在每一处设计与安排中体现对其尊严与习惯的充分尊重。 该养老院成立于2019年,由一位企业家捐赠建设,在政府有关部门和社会各界的持续支持下逐步发展壮大。目前,共有128位来自全国各地的视障老人在此居住,其中全盲比例高达九成。 二、联欢晚会:看不见,但感受得到 腊月二十三晚间,养老院一楼多功能厅内灯火通明,一场专为视障老人举办的新春联欢晚会正在进行。9名老人组成的"金鹰乐队"以二胡、电吹管、木鱼等乐器合奏《喜洋洋》,欢快的旋律在大厅内回荡。 主持人鄢婉琦身着白色礼服登台,以细腻的语言向老人们描述现场情形:"厨房的大师傅们身穿礼服,向大家款款走来……"这种专为视障群体设计的"语言画面",让老人们得以在脑海中构建出节日的热闹景象。 来自上海的72岁老人刘洪升与来自辽宁鞍山的81岁老人徐艳芳合唱《天边》,台下老人们随声哼唱,掌声阵阵。院长张瑜带领全体员工合唱《人在旅途》,将晚会推向高潮。歌声落处,张瑜眼中泛起泪光。 这场晚会的意义,不仅在于节日娱乐,更在于通过集体活动重建视障老人的社会联结感与归属感——这正是特殊群体养老服务中最难以量化、却最不可或缺的一环。 三、餐桌上的用心:六只碗里的生活哲学 腊月二十八,除夕前一天,食堂里的细节同样令人动容。厨师李宏然手持话筒,逐一为老人"报菜名",将每道菜品与对应碗号一一说明。六只形状各异的碗按固定顺序排列,分别对应不同菜品,取餐时工作人员还会再次确认。 李宏然说,许多视障老人在家时习惯将所有菜混在一个碗里,既是省事,也是不愿给家人添麻烦。"我们希望让老人像普通人一样,分开品尝每一道菜的味道。"这句话道出了该机构服务理念的核心:不是降低标准的将就,而是有尊严的生活。 走廊里,74岁的李和旺与老伴刘新华手拉着手,从四楼乘电梯下楼用餐。院内所有走廊均安装了特制护栏,不同位置的护栏上刻有凸起盲文,老人可以独立、安全地在室内外行走。"设计非常人性化,很便利。"刘新华说。 四、从个案到趋势:特殊群体养老的现实命题 海漫养老院的探索,折射出一个更宏观的社会命题。随着我国老龄化程度持续加深,视障、听障等特殊群体老人的养老需求长期处于政策与市场的双重盲区。现有养老机构大多以普通老人为服务对象,在空间设计、服务流程、人员培训各上均缺乏针对特殊群体的系统性安排。 海漫养老院的实践表明,面向特殊群体的专业化养老服务技术层面完全可行,关键在于理念的转变与资源的持续投入。从无障碍设施的精细化改造,到服务人员的专项培训,再到节日活动的适配性设计,每一个环节都需要付出远超普通养老机构的努力与成本。 业内人士指出,推动特殊群体养老服务的规模化发展,既需要社会资本的积极参与,也有赖于政府在政策支持、资金补贴和标准制定等上发挥更大作用,形成可复制、可推广的服务模式。
当红灯笼不再需要点亮传递喜庆,当餐具的声音成为关爱的语言,这座养老院重新诠释了"看见"的意义;在老龄化社会,海漫养老院证明:真正的适老化不在于设施多豪华,而在于能否用专业和诚意,为特殊群体照亮生活。