一、问题浮现：老旧小区管理难题影响居民生活 我国许多城市的老旧小区普遍存在环境脏乱、安全隐患突出、居民参与不足等问题。以温泉南区西里社区为例，楼道杂物堆积、闲置空间蚊虫滋生，基础设施老化且维护滞后。居民反映生活环境较差，邻里关系疏远，自治意识不强，这些问题直接影响了生活质量。 二、原因分析：自治缺位与参与不足的双重困境 老旧小区管理主要依靠物业和政府部门，居民长期处于被动状态。由于缺乏有效的沟通平台，居民难以形成合力解决公共问题。同时，邻里之间互动有限，缺乏信任基础，制约了共治氛围的形成。 三、创新实践："红色楼门管家"推动社区共治 社区推出"红色楼门管家"制度，由退休党员、商户和居民志愿者组成管理团队。管家们深入了解住户情况，主动排查安全隐患；定期召开议事会收集建议，推动居民参与决策。 针对地下室杂物堆积问题，管家们逐户沟通，阐明整治意义，最终完成清理工作。社区还将闲置空地改造成"花睦邻里共享花园"，通过绿地认领和园艺活动增进邻里互动。 此外，管家们还组建了各类兴趣小组，为居民搭建交流平台，有效增强了社区凝聚力。 四、成效显著：闭环管理提升居民满意度 社区建立"每日检查、每周碰头、每月主题"的闭环机制，形成巡查、议事、响应、反馈的联动体系。一年来，物业投诉减少60%，居民满意度提升35%，社区环境明显改善。 五、未来展望：模式推广助力社区治理创新 温泉南区西里社区的实践表明，发挥基层红色力量是解决老旧小区问题的有效途径。未来可通过智慧化管理工具提升效率，搭建更多文化平台，推动社区自治规范化发展。
基层治理的关键在于坚持和机制建设。"红色楼门管家"从清理地下室到共建花园，将治理落实到日常细节。让居民从旁观者变为参与者，让公共事务实现共管，才能持续提升社区环境，创造实实在在的幸福感。