(问题)移动互联网用户规模持续逼近“天花板”,行业增长逻辑正在从“拉新扩量”转向“存量深耕”。
一方面,月活跃用户规模已处高位,意味着新增空间相对有限;另一方面,用户注意力成为稀缺资源,平台与服务方必须在更细分的场景里争取更高频的触达与更稳定的留存。
在此背景下,用户使用时长继续走高,折射出行业竞争正进入以体验、效率和服务闭环为核心的深度运营阶段。
(原因)用户黏性提升与技术与生态两股力量的叠加相关。
其一,新技术的产品化加速推进,带动新需求与新供给同时释放。
数据显示,2025年12月,生成式内容相关应用行业月活跃用户规模净增量超过2亿,月活同比增速达150.4%;同时,应用插件月活跃用户规模达到6.96亿,同比增速37.8%。
这表明,新技术正在从“概念热”走向“工具化、日常化”,通过提升搜索、内容生产、办公协作与服务响应效率,持续拉长用户停留时间。
其二,超级平台的生态承载能力增强,以小程序为代表的轻量化入口成为连接多元服务的重要枢纽。
生活服务已成为多平台智能小程序的核心场景,各平台TOP100小程序行业占比分别达到35%、50%和29%。
在微信平台中,月活过千万的生活服务类小程序达到68个,同比增加14个;而生活服务类应用中,月活过千万的仅36个,同比增加3个,反映出平台流量聚合、交易链路缩短和跨场景分发对增长的放大效应。
其三,内容形态加速迭代,微短剧等新供给以更低门槛、更快节奏触达用户,带动内容平台与小程序生态联动繁荣。
相关数据显示,红果免费短剧、河马剧场月活分别达到2.75亿和0.47亿;同时,微信与抖音生态中视频类小程序的TOP100行业占比分别达到17%和36%,多款剧场类小程序月活达到数千万量级。
其四,硬件端“场景化中枢”作用凸显,推动流量从移动端向客厅与多屏延展。
以智能电视为例,终端月活设备数已达2.89亿台,头部影视应用月活设备在0.62亿至1.28亿台之间,表明家庭场景正在成为内容消费与广告投放的重要阵地,并与移动端形成互补。
(影响)全景生态流量的扩张正在重塑商业增长路径。
第一,流量分发从“单一入口”转向“多端协同”,应用增长越来越依赖平台生态、内容供给与硬件场景的组合能力。
第二,服务供给侧出现“轻量化、模块化”趋势,小程序与插件降低了用户获取服务的成本,也降低了商家与开发者触达用户的门槛,促使旅游、外卖、金融、办公、快递等高频场景更快形成规模化矩阵。
数据显示,2025年12月,同程旅行、淘宝闪购全景流量分别为2.45亿、2.21亿;美团外卖、微众银行、收钱吧、金山文档、菜鸟、腾讯文档、携程旅行、顺丰速运等玩家月活均破亿,显示生态红利正在加速向“能把服务做深、把链路做短”的供给侧集中。
第三,内容消费结构变化带来监管与治理新课题。
短剧繁荣有助于扩大文化产品供给、推动内容创新,但也更考验版权保护、内容审核、付费规则透明度与未成年人保护等制度化建设。
第四,数据安全与隐私保护的重要性进一步凸显。
随着插件化工具、跨端账号体系、场景化数据的融合,企业需要在合规框架下强化数据最小化采集、权限管理与安全防护,避免“高黏性”以牺牲用户权益为代价。
(对策)面对“存量深耕+深度运营”的新阶段,平台、企业与行业治理需同步发力。
其一,平台要进一步完善生态规则与能力开放,在流量分发、搜索推荐、交易与履约等关键环节提升透明度,形成可预期的经营环境,避免无序竞争挤压创新空间。
其二,服务企业应把重点从“买量”转向“产品与运营基本功”,以场景为牵引优化用户路径,提升履约效率与服务质量,通过会员体系、即时服务、智能客服与内容运营形成可持续的复购与留存。
其三,内容方要在供给端强化精品化与规范化,完善版权链路、明确付费机制,推动短内容从“爆款驱动”向“系列化、品牌化”升级。
其四,监管与行业组织可在数据合规、广告投放、内容治理、算法透明等方面持续完善规则,推动形成以用户权益为底线、以公平竞争为导向的市场秩序。
(前景)综合来看,生态流量增长正在呈现“向内赋能、向外拓展”的双向特征:向内通过技术工具提升效率、扩展能力边界;向外依托平台生态与硬件场景实现跨端触达与服务闭环。
未来一段时期,用户规模增速或趋于平缓,但使用时长、交易转化与场景渗透仍有提升空间。
谁能在合规前提下,把技术能力转化为可感知的体验提升,把内容供给转化为稳定的用户关系,把多端协同转化为更短的服务链路,谁就更可能在新一轮竞争中获得确定性优势。
在用户增长放缓的背景下,中国互联网行业正从规模扩张转向价值深挖。
这场以技术创新为引擎、生态协同为路径的转型,不仅为数字经济注入新动能,更预示着数字化服务将更深层次融入国民生活。
如何把握技术演进与用户体验的平衡点,将成为下一阶段行业发展的关键命题。