在豫北严寒的冬日，河南省获嘉县中和镇西街村的"邻里互助小院"里，老人们围坐一堂，享受着温暖和欢乐。这份温暖不仅来自采暖设备的热力，更源于供电部门的细心呵护和专业服务。 近年来，获嘉县在应对农村人口老龄化问题上进行了有益探索。该县积极推广"集中供养加邻里互助"的新型养老模式，利用村内闲置校舍改造建设"邻里小院"，集日间照料、日常餐饮、文化娱乐等功能于一体。该创新举措有效破解了农村独居、空巢老人的生活照料和精神慰藉难题，成为老人们"家门口的幸福驿站"。截至目前，全县已建成43个邻里互助小院，惠及众多农村老年群体。 然而，随着邻里小院的推广和使用人数的增加，新的问题随之而来。冬季采暖需求旺盛，电采暖、电炊具等各类电器成为日常必需品，用电负荷持续攀升。由于老年群体安全意识相对薄弱，加之部分小院线路设施老旧陈旧，安全用电隐患日益凸显，成为关乎老人生命财产安全的重要课题。 面对这一现实挑战，国网获嘉县供电公司主动担当社会责任，将保障"邻里小院"用电安全列为重点民生工程。公司积极与地方政府联动，组织各中心所人员成立专项检查组，对辖区内所有邻里小院开展系统性、全覆盖的安全排查工作。 检查人员深入厨房、餐厅、活动室等关键场所，全面诊断线路设备状况，重点针对过载、老化、接线不规范等隐患制定整改方案。在西街村小院的检查中，工作人员发现空调保护开关缺少防溅罩、距水龙头过近，厨房饸饹床的延伸线接线工艺不合格等问题，立即采取措施进行整改，加装防护装置，用绝缘胶布处理不规范接线，确保每一处隐患都得到妥善解决。 在排查整改的同时，供电公司充分考虑到老年居民的特点和接受能力，采用案例讲解、现场演示等直观方式，向小院管理者和老人们普及安全用电知识和应急处置方法。工作人员耐心叮嘱老人们如何正确使用采暖设备，提醒年长者对温度变化反应迟缓，容易发生低温烫伤，需要特别注意取暖器的安全放置。 为了建立长效的安全保障机制，供电公司指导小院建立安全用电台账和应急预案，开通24小时服务绿色通道，建立"定期回访加应急响应"的双层保障机制。这确保了一旦发现问题能够快速处置，为小院提供持续稳定的用电保障。 这多项举措充分说明了供电企业以人民为中心的发展思想。通过主动服务、精准施策，供电公司不仅消除了安全隐患，更为农村养老事业的健康发展提供了有力支撑。这种做法也为其他地区的公共服务部门提供了有益借鉴，即如何在新时代背景下，将民生工程与企业社会责任有机结合。
从硬件改造到服务升级，"邻里小院"的发展反映了基层治理的创新实践。面对老龄化与乡村振兴的双重课题，获嘉县通过资源整合和科技赋能，交出了一份温暖的民生答卷。这既是对养老模式的创新探索，更是"人民至上"理念的生动体现。