阳泉的一位85岁老人突发胸痛，急救车赶到时，因为家里没几个人，医护人员以没有搬抬义务为由，拒绝帮忙把老人抬下楼。从急救车到达现场到把老人抬上车，整整耽误了40分钟。老人最终没能抢救过来。法院判急救中心担50%的责任，赔了17万多块。这次事件引起了公众对公共事业发展和自身安全的担忧。大家普遍觉得救护车到了就应该有专业的搬抬和救治服务，但现实中，很多急救任务都卡在了搬不动患者这一步。比如吉林白城也发生过类似的情况，120急救人员要求家属自己去楼下拿担架抬病人。其实大部分情况下，医护人员不搬抬患者不是因为铁石心肠或者收钱不办事，而是他们一天要处理很多急救任务，并不是每个人都有足够的力气和经验去搬动病人。为了解决这个问题，最好的办法就是给救护车专门配个担架员。北京和上海等大城市已经有规定了，但很多地方因为缺钱没法实施。拿山东德州来说，2025年需要投2259万元给400名担架员配备人力，但资金缺口很大。前阵子有媒体去阳泉急救中心采访时，工作人员说他们人手本来就不够用，根本没法单独配置担架员。其实早在几年前中心就意识到了这个问题，但一直没有得到落实。 这个现实反映出医疗资源配置的不平衡：如果急救费里没有专门的搬运预算，家属往往得临时找人帮忙。尤其是老旧小区、没电梯的楼房转运起来特别麻烦。有些城市尝试让消防或者社区志愿者来帮忙但缺乏统一机制。制度完善需要时间，不过每起悲剧都在提醒我们生命经不起等待。