2026年铁路春运即将拉开帷幕，国铁集团18日公布春运安排，自2月2日至3月13日，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，同比增长5.0%。
节前客流高峰预计出现在2月13日（腊月廿六），节后高峰为2月23日（正月初七）。
春运首日车票将于1月19日正式开售，标志着一年一度的春运抢票高峰即将到来。
近年来，铁路春运客流持续增长，旅客对购票便捷性和服务体验的要求不断提高。
为应对这一挑战，铁路部门今年推出多项创新举措。
12306平台将优化候补购票、在线选铺等功能，并新增误购票限时免费退服务，减少旅客因操作失误带来的损失。
同时，针对重点旅客群体，铁路部门进一步强化保障措施，包括为2026届高校毕业生增加2次异地求职优惠购票机会，继续提供学生、务工人员预约购票服务，并增设60周岁以上老年人电话购票受理专线，提升服务响应效率。
票价优惠方面，铁路部门实施差异化策略，对非热门方向列车加大折扣力度，部分动车组票价最低可至2折。
此外，常旅客积分政策进一步优化，60周岁以上及14至28周岁旅客购票可分别享受15倍、10倍积分奖励，进一步鼓励错峰出行。
分析人士指出，铁路部门近年来持续优化春运服务，通过技术升级和精准施策，有效缓解了购票难问题。
此次推出的新举措，不仅提升了购票便利性，也体现了对重点群体的关怀，有助于引导客流合理分布，优化运输资源配置。
春运是一场涉及亿万人次的“大考”，也是检验公共服务能力与治理精细化水平的窗口。
把“买得到票、看得懂信息、用得上服务”落到细处，把运力组织与价格引导形成合力，才能让更多人顺利踏上归途与返程之路。
随着规则优化与服务升级持续推进，春运的温度与效率有望同步提升，为人员流动、经济循环与社会运行注入更稳定的支撑。