到了3月1日前后，也就是第63个学雷锋纪念日快要到的时候，北京公交警方出动了数百名叫做“京诚客”的志愿者，跑到地铁里给乘客们服务。“京诚客”的志愿者团队其实是由警方招募和培训出来的，把这些普通乘客凝聚成了一股平安的力量。这项志愿者活动是从2022年初开始的，到现在已经过去了四年，加入进来的乘客人数累计超过了25万人。这次行动里，志愿者们在全市各个地铁站点忙活了起来，做引导安检、帮大家买票、指路答疑，还有反诈宣传、维持秩序等等。自从3月1日以来，警方就组织了320多人参与服务活动，总共服务了160多次。这就是一个把微小的善行聚集成大能量的好例子。“京诚客”的故事其实是从2022年初开始的。那个时候有个基层民警在想：能不能把乘客们的小善举给汇聚起来呢？这个点子后来变成了“常乘客”项目。一开始只是在几条地铁线上帮忙维护秩序、解决纠纷、排查隐患。后来这个点子被警方看上了，在2024年全面升级成了“京诚客”这个品牌，并且在整个北京市公共交通安全管理领域推广开来。“京”代表地域范围，“诚”和“乘”谐音，寓意是真心实意付出行动，“客”指的是作为辅助力量的广大乘客。现在的“京诚客”已经成了警方改进群众工作方法、坚持新时代“枫桥经验”的创新实践。为了让志愿者们能更有力量地参与平安公共交通建设，北京公交警方建立了一个闭环运行体系。他们通过微信小程序、面对面宣讲等多种方式招募志愿者。然后定期给大家进行安全防范、急救技能、信息沟通这些培训。警方还组织志愿者跟机关团体、社区学校还有企事业单位一起开展宣讲活动，提升大家的能力。积分系统记录志愿者的每一次正能量行为表现突出的人就能得到荣誉徽章和表彰。2022年以来，警方已经给104名优秀的志愿者颁发了荣誉徽章其中有7个人还获评了“北京榜样”月榜或者周榜人物。截至目前警方总共招募了25万名“京诚客”志愿者。这支队伍里各行各业的专业人士很多他们在活动中也发挥了自己的特长去年7月一位七旬老人晕倒在车厢里来自医院的阮医生第一时间冲出来帮忙最后成功把老人救了回来成立以来这些“京诚客”一直在维护秩序打击犯罪还有宣传安全防范上发挥着积极作用到目前为止他们一共协助破获了200多起违法案件累计做了3.6万多件好事相关负责人表示这个项目是警方结合实际情况做好大城市公共交通安全管理的一个创新探索它营造了大家都参与建设“平安北京”“平安公交”的氛围以后警方会继续优化模式吸引更多人加入共同编织更密更牢更暖的首都公共交通防护网络。