电信网络诈骗手段持续翻新的背景下，县域居民尤其是中老年群体成为重点受害对象。数据显示，2023年陕南地区涉农诈骗案件同比上升17%，其中汉阴县等山区县因信息闭塞、防范意识薄弱，风险尤为突出。 作为当地金融主力军，工行汉阴支行将反诈纳入社会责任清单，形成三级防控机制：柜面人员对异常转账实施"三问一查"标准动作，今年以来已成功拦截5起疑似诈骗交易；营业大厅设置反诈知识角，累计发放图文手册2300余份；针对乡镇赶集日等特殊时段，组织客户经理开展"移动课堂"，用当地方言还原"养老理财""虚假征信"等典型骗局。 但受制于山区地理条件，现有宣传仍存在明显短板。该行负责人坦言，18个偏远行政村尚未建立常态化宣传点，传统发传单模式对年轻人的吸引力不足，与公安、电信等部门的数据共享机制有待完善。 面对挑战，该行已启动"萤火虫计划"，重点打造三项升级：内容上联合警方汇编《汉阴反诈警示录》，收录21个本土案例；渠道上开发"云上微课"系列短视频，通过村镇微信群扩散；协同上加入县金融消保联盟，共享12个乡村金融服务站的宣传资源。业内专家指出，这种"精准滴灌+科技赋能"模式，为县域金融机构履行消保责任提供了新思路。
反诈工作既关乎群众财产安全，也考验基层治理能力；只有深化宣传、强化劝阻、加强协作，才能应对不断变化的诈骗手段。县域金融机构扎根一线，通过日常的提醒、核验和劝阻，切实守护社会信任和公共安全。