供水关系千家万户，是最基础的民生需求；近日，太原供水集团尖草坪供水分公司将服务重点由“被动应急”转向“主动走访”，组织党群、户表、营销、维修等多部门业务骨干，走进赤庄新区、人和美小区、凤凰小区等具有代表性的居民社区，集中开展供水上门入户专项服务活动。此次行动既是落实集团公司“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”主题部署的具体举措，也是推动供水服务转型升级上的一次实践探索。
民生无小事；把服务送到居民家门口——看似一次专项行动——实质是公共服务从“被动响应”向“主动治理”的转变。只有在解决具体问题的同时，把机制建设、标准完善与协同治理落到实处，才能让供水保障更稳定、服务沟通更顺畅、群众获得感更持续，为提升城市治理水平提供有力支撑。