水滴公司的创始人和CEO沈鹏在2026年2月24日发表了一封信，给大家讲了讲这一年公司发展的情况，也说了说未来的打算。他觉得人工智能现在已经变成了我们生活中经常碰到的东西，所以得把AI当成是公司和每个员工都要掌握的基本能力。水滴公司打算继续搞“All in AI”，这次他们拿AI模型来驱动业务，让赚钱和赚利润都变多了。AI客服“保小慧”现在特别给力，你跟它说话的时候它就把事给办了，平均1.5秒就能回个话。另一个AI员工“帮帮”，这一年帮大家搞定了上万次理赔的事儿，预测准不准也挺好，有时能达到90%。线上的经纪人服务也升级了，变得更专业、更数字化了。大家也很认可水滴做的好事，民政部把水滴筹定成了帮助个人求助的网络平台，累计帮了361万个大病患者，筹了712亿元爱心钱。另外，翼帆医药在临床试验上有了突破，用AI技术让新药研发更快了。2026年是水滴创业的第十年，他们打算以后全靠AI的劲儿，从用AI工具变成一个真正的AI原生公司。把获客、风控这些事都弄好，让服务全链路都变得更智能。 公司以后还得坚持那种创业的精神和工匠精神，加快国际化的步伐。他们想深入了解不同地方市场上的痛点，搭建本地团队和服务体系。把水滴的科技和服务带到全球各地去适配不同家庭的保障需求。 大家也很自豪中国科技在这么多年的突破和提升，AI浪潮也给产业创新带来了好多想象空间。沈鹏作为一个中国科技领域的创业者既自豪又振奋。他觉得公司要一直朝着那个愿景努力奋斗：成为全球领先、科技驱动的金融和医疗服务平台，助力大家过上更好的生活。