金帝擦边营销争议频发,两版声明难平众怒,算法责任待审视

标题:金帝擦边营销争议频发,两版声明难平众怒,算法责任待审视 1月12日,老牌巧克力品牌金帝在社交平台投放的广告因内容暗示性太强,引发了广大网友的热议。这些广告被指模糊了尺度,让许多有着童年记忆的消费者感到不适,从而登上了热搜。面对网友的指责,金帝官方在24小时内发布了两次声明,但都未能平息舆论的质疑。 中国消费者协会发布的数据显示,2023年涉及“算法营销”的投诉量同比增长了67%。北京工商大学广告学系的教授认为,算法虽然能提升效率,但不能成为品牌免责的理由。企业应该建立起包含设计、审核和监测的责任体系,尤其是要对初始设置进行伦理评估。 事件最初,金帝承认了广告中的问题源于投放时使用的自动优化功能,且未及时核查。这种解释引发了公众的不满,认为品牌方在推卸责任。第二版声明则试图完全将问题推给技术系统。这种做法不仅没有缓解矛盾,反而让更多人质疑品牌的专业性。 网友发现致歉声明排版混乱、格式不一等细节问题;事件初期品牌方还试图隐藏争议内容。这些细节进一步削弱了公众的信任。事实上,这是一场涉及品牌安全和流量效率失衡的行业命题。 新华社指出,算法不应被视为法律空白或道德豁免的借口。业内人士呼吁建立算法营销伦理准则,明确技术提供方、内容运营方和品牌所有权方的三方责任链条。 金帝这次风波不仅是一次品牌危机公关案例,更成为数字化转型中企业责任界定的警示标。技术效率不能替代伦理判断,流量逻辑不可逾越公序良俗。唯有在智能工具与人工审核间构建动态平衡机制,在创新表达与品牌底线间筑牢防火墙,传统品牌方能在新时代的消费浪潮中行稳致远。这场由巧克力引发的舆论震荡,留给行业的思考远比产品本身更加回味深长。