随着金融服务不断深入，信用体系建设已成为经济社会运行的重要基础。为继续完善个人征信管理机制，保护诚信纳税人和守法经营者的合法权益，国家推出了一次性信用修复政策。但在基层，这项政策的知晓度和办理便利性仍有提升空间。烟草商户是地方经济的重要参与者，数量多、融资需求大，但部分商户对政策内容和办理方式了解不够。针对这个情况，邮储银行韶山市支行主动对接烟草专卖部门，建立联动机制，把政策宣传与商户服务结合起来。此次宣讲活动在烟草公司会议室举行。邮储银行工作人员为参会商户准备了宣传资料，用更直观的方式解读政策要点。根据规定，一次性信用修复覆盖2020年1月1日至2025年12月31日期间，单笔逾期金额不超过1万元人民币的个人征信记录。商户只需在2026年3月31日前足额还清欠款，相应逾期信息将不再在央行征信系统中展示。整个过程无需主动申请，也不收取任何费用。讲解政策的同时，工作人员重点提醒商户防范诈骗，明确政策不设任何中介代办渠道，凡是声称“付费修复征信”“有偿洗白记录”的，均属诈骗。为提高识别能力，工作人员结合真实案例，分析常见套路，提醒商户不要轻信陌生来电和虚假承诺，注意保护个人身份信息和银行卡资料，避免被不法分子利用。活动现场交流充分。商户围绕“如何查询逾期金额”“还款后征信更新时间”等问题向工作人员咨询，工作人员逐一解答，帮助商户厘清操作细节、打消顾虑。一位参会的烟草经营者表示：“之前不了解政策，还以为得找中介花钱处理。听完讲解，终于弄明白了，心里也踏实了。”反馈显示，面向需求的精准宣传能增强政策理解和落地效果。从更深层面看，此次活动说明了金融机构与政府部门的协同发力。把专业政策转化为商户听得懂、用得上的信息，不仅提升了一次性信用修复政策的知晓度和使用率，也增强了公众的诚信意识和防诈骗能力，为各地开展类似宣传提供了可参考的做法。
从被动处理信用问题到前置开展风险预防，韶山这场政策宣讲所呈现的，是基层服务方式的转变。当政府部门与市场机构围绕群众实际需求形成协同服务链条，“诚信建设”就不再停留在口号层面，而会转化为可理解、可获得的实际便利。这样的探索，为高质量发展背景下推进社会信用体系建设提供了可借鉴的实践样本。