当前，金融网络乱象日益复杂，新型诈骗手段层出不穷，金融消费者权益保护面临新的挑战。
在此背景下，恒生银行（中国）有限公司主动承担社会责任，将消费者教育和权益保护作为重点工作，通过系统化、多层次的宣传教育活动，帮助广大消费者增强风险防范意识。
在线上渠道创新方面，恒生中国充分发挥自有平台优势，借助微信、手机APP、官网等多个触点，集中展示"以案说险"系列内容，针对当前金融网络乱象进行风险提示，帮助消费者识别套路贷、诈骗等各类新型骗局。
值得关注的是，该行创新推出真人版微短剧《重生之我和套路贷斗智斗勇》，以轻松动感的短视频形式持续输出消保知识，这种寓教于乐的方式更容易引起年轻消费者的共鸣，提高金融知识的传播效率。
在线下阵地建设方面，恒生中国依托全国营业网点，统一开展教育专区建设和宣教氛围营造。
各营业网点摆放宣传折页、海报、横幅及展牌，利用LED电子屏滚动播放活动主题，营造浓厚的消保宣传氛围。
同时，该行组织员工深入企业、商圈及社区，采用宣讲、咨询解答、互动体验等多种形式开展消保知识宣传。
在企业走访方面，深圳地区员工走进深创投大厦，针对企业员工开展网络金融风险提示。
在商圈宣传方面，杭州地区走进嘉里中心，针对"一老一少一新"群体进行差异化咨询解答；北京地区走进嘉里中心，广州地区走进索菲亚发展中心，向写字楼人员分发宣传折页，开展金融知识宣导。
在社区服务方面，福州地区走进庆城社区，针对老年群体开展金融知识讲座；上海地区走进仁恒河滨花园小区，结合互动趣味游戏向居民普及金融知识。
这些举措充分体现了该行对不同消费群体的关注，通过精准化、差异化的宣传策略，确保消保知识覆盖更广泛的人群。
此外，恒生中国还对合作渠道伙伴开展现场合规培训，重点强调个人信息保护、禁止误导宣传等内容，从源头上规范金融服务行为，保护消费者合法权益。
金融消费者权益保护既是底线工程，也是民生工程。
面对不断演变的网络金融风险，单靠事后处置远远不够，更需要以看得懂、学得会、用得上的方式，把风险意识与维权能力送到消费者身边。
持续提升公众金融素养、压实机构合规责任、完善多方共治机制，才能共同守护清朗金融网络，让安心消费更有保障。