前几天有个旅客张先生在西安交通执法部门接到了一个投诉电话。张先生说他从西安野生动物园打车到西安北站，被出租车司机收取了235元的费用，但是通过网约车平台给他估算的价格只有150元。张先生觉得这个差价太大了，于是就打电话给执法部门维权。执法部门接到投诉后立刻行动起来。他们先联系了张先生确认了出租车车牌号是陕AT522X，然后调取出租车监管信息系统查看当天的行驶轨迹。这个检查过程中还约谈了这个出租车所属的通达公司负责人以及驾驶员。 经过调查发现，张先生出行的时间并不是晚高峰，导航推荐的路线完全可以走直线，但是这辆涉事车辆却故意绕出了一条“大C型”弧线，多跑了近40分钟的路程和多收了85元的费用。证据确凿之后，驾驶员当场承认了错误。根据《西安市巡游出租车管理条例》第三十三条第七项规定：出租汽车驾驶员营运服务时应该选择最佳行驶路线，不得在营运途中故意绕行。换句话说，如果乘客没有主动要求走高速或者绕路的话，司机私自多跑冤枉路就属于违规行为。 执法人员发现像机场、火车站等枢纽地区还有旅游景点周边以及晚间或雨天这三个时间段是绕路最容易发生的地方。这些时候乘客行李多、时间紧或者是方向感差，司机常常会借各种理由给乘客绕远路来获取更多利益。所以执法部门提醒大家：如果乘客提出“尽快到”的需求的话，司机可以推荐走高速节省时间等方案，但必须让乘客点头同意才行；如果未经同意私自改变路线就属于违法行为。 暑期出行高峰已经来临，西安市交通运输综合执法支队也表示会加大巡查力度。大家在遇到类似情况时可以记住以下几点：首先要记住车牌号并拍照保存证据；然后索要机打发票核对金额；出发前打开导航记录路线和实际行驶情况进行对比；最后拨打12328或者前往就近执法站进行投诉并说明相关情况并保留回执以便后续查询进度。记住：合理收费是底线，透明服务才是硬招牌。乘客多一分留心就能够让司机少一分“歪心思”。