把追妹的套路拿过来对付欠钱的人,让回款也能像脱单那样飞速增长。先把钱包搞鼓起来,再去想谈恋爱。胆大、心细、脸皮厚,这七字真言既可以用来哄女孩,也能给催收员一个拿下欠款的小诀窍。数据显示,第一次见面就确定关系的几率只有2.8%,跟客户打交道次数少,成功回款的几率也低。所以,跟对方聊了三次没结果,就得换个说法、换个节奏,甚至换个地方继续“约”他谈。 电话那头如果愿意接你的电话,还主动回应你,说明这个客户已经开始接受你的专业提醒了;如果直接挂断或者随便应付两句,那你要成功的机会就很低了。打电话的目的不是硬催钱,而是先把信任和亲密感建立起来,为以后给压力做铺垫。 关心一下对方的感受很重要。在沟通中加一句“抱歉打扰您”,提醒的时候附上一句“谢谢配合”,换位思考再加上提问式的交流方式,能让对方从拒绝变成愿意聊下去。这样信息量大增,回款线索自然就会出来。 一笔钱收回来跟追花一样需要多种策略。客户找借口拖时间?没问题,我给你三套组合拳:强调咱们遇到的困难拉近距离;把逾期天数、罚息和征信影响一条条摆开来说服他;提供分期、延期或者卖资产等各种还款通道让他选择。 不管是追女孩还是催收欠款,都要坚持下去。不能今天换个说法明天调个节奏后天总结一下就放弃了。要把每一次沟通都当成约会一样用心去做,把每一次拒绝都当成再约一次的机会。当你在账本上花心思、在流程上肯下功夫的时候,回款就像表白一样自然会成功。 上一期互动的答案马上就要公布了,答对的小伙伴有机会拿到神秘奖励!具体正确答案和获奖名单下周三见。