成都青羊推出"局长护航"周周见机制 多部门联动现场解决企业难题

高质量发展背景下,打通政企沟通堵点、提升服务效能,已成为各地优化营商环境的重要课题;成都市青羊区近期推行的“局长护航周周见”机制,围绕企业实际问题发力,探索出更高效、更务实的服务方式。该机制聚焦企业反映集中政策理解难、多头对接繁、诉求响应慢等问题。以四川法拉第电子科技有限公司为例,其管理人员曾因不熟悉副高职称申报流程而陷入困扰。背后既有政策专业性强、更新快的客观因素,也暴露出部门协同不够顺畅、服务触达不够及时等短板。此类问题若迟迟得不到解决,不仅影响企业运转效率,也可能耽误发展节点。青羊区从三上破题:一是将“分散受理”转为“组团服务”,组织人社、应急、新经济等12个部门负责人现场办公;二是建立“半小时专属会商”机制,企业按预约时段集中反映关键问题,提高沟通效率;三是实行“线上+线下”持续对接,活动结束后通过微信等渠道保持联络,推动事项跟进落实。首期活动中,国富科技的特种消防试点、蓉旅光华的施工许可延期等10余项诉求当场得到回应,办理效率较传统模式提升60%以上。此模式的关键变化体现三个上:由“被动受理”转向“主动问需”,由“碎片化处理”转向“系统性解决”,由“单次办理”转向“全程跟踪”。同时,每月开展的“产业链链长见面会”通过联动上下游资源,帮助宇辰星纪等初创企业更快融入区域产业生态。目前,青羊区已形成“航程有你”“青易见”等系列服务品牌,企业满意度同比提升28%。

优化营商环境是推动经济高质量发展的重要抓手。青羊区推出的“局长护航周周见”活动——通过创新政企对接机制——降低企业办事成本,提高问题处置效率,增强企业获得感。这个做法为民营企业发展提供了更有针对性的支持,也为其他地区改进服务、优化营商环境提供了可参考的实践。随着机制持续完善并扩大覆盖范围,有望更激发民营经济活力,为区域经济发展增添动力。