最近连云港市东海县公安局石榴派出所热闹非凡,那可是一整天的事儿。1月22日上午,大家伙儿都看见,先是一位大姐,接着又是一位大哥,手里捧着红彤彤的锦旗,齐刷刷地走进派出所。这是来给谁送礼?那就是民警呀,为了解决群众的难处,让大家伙儿心里都暖暖的。 石榴派出所能在一天内收到两面锦旗,绝非巧合。这事儿背后藏着民警们天天扎根基层、实实在在为老百姓办事的劲儿,也说明了新时代警民关系就像鱼和水一样亲。第一面锦旗和一个孩子的未来息息相关。唐女士家里有个叫小董的姑娘,因为家里的复杂情况一直没能落户。这没户口可不行,上学看病都没法正常办,急坏了一家人。户籍民警程伟光一听,立马启动调查程序。他心里清楚,这事儿关系到公民的基本权利,必须按规定办。程伟光跑遍了相关部门,核实证据、协调关系。功夫不负有心人,终于把户口给办下来了。唐女士把一面写着“恪尽职守 为民解忧”的锦旗交到程伟光手里,那是满满一肚子的感激。 就在这天上午,第二面锦旗也送过来了。这面锦旗是东海县黄川镇的王先生送的。他要感谢的是办案民警曹震。之前王先生为了出国务工,在石榴街道一家中介那里交了4.3万元中介费。谁能想到这事儿一拖再拖,钱也退不回来。4.3万啊,对于普通打工家庭来说可不是小数目。1月20日那天,王先生抱着试试看的心态找到了石榴派出所。曹震接了这个案子后特别上心。他知道这笔钱对王先生一家的重要性。曹震通过走访调查找到了中介负责人。调解的时候,曹震又严肃又耐心,一边讲法律条文,一边讲人情世故。经过曹震多次调解,中介方最终同意全额退款。 这两面锦旗虽然说的是两码事,但道理是一样的。它们都体现了基层公安现在的工作重点:既要解决老百姓的“老大难”问题,又要处理那些鸡毛蒜皮的“烦心事”。石榴派出所的民警们用行动诠释了“群众利益无小事”。这两起事儿的处理说明了几个关键点:主动担当、依法办事、情理法交融、高效务实。 现在全国公安机关都在搞“枫桥式公安派出所”创建活动,强调“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。石榴派出所一天里的这两件事就是最好的证明。新时代的“枫桥经验”不光是管大事儿,更体现在小事儿上。程伟光、曹震这些民警的工作就是千千万万个基层民警的缩影。 那两面鲜红的锦旗不光是荣誉更是鞭策。它们是老百姓对公安工作的认可和信任。东海县公安局石榴派出所民警用心解决老百姓急难愁盼的故事告诉我们:基层社会治理水平的提升就体现在这些具体而微的为民服务里。只有坚持以人民为中心,把群众满意作为标准,不断优化服务流程、提升执法效能、加深警民沟通,才能筑牢社会和谐稳定的根基。