虽然把这件事经过了媒体曝光，雷克萨斯新车天窗破损的问题终于尘埃落定。最近的淄博车主张先生给45万买车的经历引起了大家的关注。据报道，张先生的公司在2月花费了45万多买了一辆雷克萨斯RX350h，刚开了18天，行驶1300公里左右，高速上天窗突然爆碎了。他代表公司向4S店要求全额退换新车，却被告知不在三包退换范围内，双方僵持不下。这次事件发生在3月15日。这次事故发生后，记者了解到张先生与商家通过谈判达成了一个处理协议。值得注意的是，在这次事件中，消费者还与商家签订了一份保密协议，以保证不泄露相关细节。 不过淄博开发光华法律服务所的律师邱杨军表示，这个保密协议是具有法律效力的。他们不能随便对外透露协议的内容。这也是品牌商家为了降低负面舆论影响常用的做法。但是邱杨军提醒消费者在签订类似协议前一定要仔细看清条款内容，确保自己理解清楚后再签字。 这个事件算是有了个好的结局。张先生和他的公司满意处理结果。还有这个3月13日记者还报道说雷克萨斯厂家客服回应说他们会在当天晚上7点前与消费者进一步沟通。