数字经济催生大量新型就业形态，如何更好保障这类群体的合法权益、引导其参与社会治理，正成为城市管理的一项现实课题。南昌县八月湖街道聚焦辖区内快递员、外卖骑手等流动性强、社保覆盖相对不足的从业人员，推出一揽子综合服务举措。活动现场设置三大功能板块：政策服务区由街道党务工作者讲解党员发展流程，20余名从业者现场提交入党申请；法律服务专区邀请公证机构专家解读劳动合同纠纷处置等实务问题，累计受理咨询37人次；健康服务站为参与者提供基础体检和职业病防护指导。值得关注的是，派出所民警结合近期高发的“刷单诈骗”“快递理赔诈骗”等案例开展反诈宣传，这些正是新业态从业者更易遭遇的风险场景。分析认为，该群体具有双重属性：既是需要重点服务的对象，也是基层治理的潜力量。他们日常穿梭于大街小巷，对社区动态有较强的观察与感知优势。八月湖街道党工委书记表示：“我们正在建立‘网格员+新业态群体’联动机制，目前已收到12条有效安全隐患线索。” 从更深层看，这一实践呈现三上变化：服务从单纯关怀拓展到能力支持，参与从“被服务”转向“共建设”，治理从单一管理走向多方协同。当地配套建设的“红色驿站”服务网络，已为户外劳动者提供休息点23处，日均服务超200人次。面向未来，随着平台经济持续发展，新业态从业者规模仍将增长。专家建议，在此次经验基础上建立常态化沟通机制，把阶段性活动转化为制度性安排。南昌县人社局涉及的负责人透露，正研究制定新就业形态劳动者职业伤害保障试点方案，计划年内推出专项保险产品。
一座城市的温度，体现在对奋斗者的看见与支持。把关怀落到权益、健康与安全等具体问题上，把赋能延伸到能力提升与组织融入上，把共治落实到参与渠道与责任共担上，才能让新就业群体在奔波中更有底气、在付出中更有回响。以制度化服务回应现实需求，以协同治理凝聚共识，基层治理才能在一件件“小事”中积累信任，在一次次互动中形成合力。