一家海外华人企业家创办的高科技企业，因合作方资金链断裂陷入困境。这个看似普通的商业纠纷，却在西海岸新区涉港澳台侨海外纠纷调解中心的专业介入下，演绎出了一场"起死回生"的故事。 问题的出现源于一份看似顺利的合作。2024年初，投资企业与外地某企业签署技术服务合作协议，合同总额890余万元。投资方以高度的责任感和专业精神，按时完成了前期设计规划和核心技术攻坚。然而，当项目即将进入大规模实施阶段时，合作方在支付首期46万元后，剩余840余万元款项却迟迟未到账。对方以资金周转困难、内部流程审批等理由反复拖延，导致投资企业前期成本无法收回——员工薪资发放困难——整个项目陷入停滞状态。这不仅威胁到企业的生存发展，更打击了海外投资者的信心。 面对这个困局，调解中心迅速启动了"涉外纠纷绿色通道"，组织涉外纠纷专业委员会成立专项调解小组。调解工作的初期并非一帆风顺。涉事企业态度消极，甚至对调解中心的管辖权提出质疑。但调解小组没有退缩，成员多次上门走访，与对方负责人进行深入沟通。他们以法律为准绳、以事实为依据，向对方阐明逾期付款已构成明确违约，若进入诉讼程序将面临败诉、强制执行和失信名单等法律风险，同时强调失信行为对企业商业信誉和国际合作前景的长远负面影响。 在打破初步僵局后，调解小组进行了战略调整。他们发现涉事企业并非恶意拖欠，而是确实面临阶段性资金困难。基于这一认识，调解小组转变思路，从对抗性解决向合作性解决转变。通过组织线上"面对面"调解会，投资企业表达了坚守契约精神、继续推进项目的诚意，涉事企业也坦诚了自身的资金压力。调解小组凭借专业的法律知识和财务分析能力，为双方精心设计了一套灵活的分期付款方案：剩余840余万元在确保安全的前提下分多期支付，并设定明确的时间节点和违约金条款。这一方案既满足了收款方急需资金的迫切需求，也充分考虑了付款方的实际承受能力，表明了原则性与灵活性的有机统一。 最终，双方达成协议，各方信任得到重塑，投资企业重新步入健康有序的发展轨道。这一成功案例入选山东省第四届"十佳调解案例"，充分证明了专业调解在解决涉外商业纠纷中的独特价值。 从更深层的背景看，西海岸新区近年来持续健全法治化营商环境推进机制，聚焦经营主体的法治需求，强化全链条全周期全方位的法治保障。2025年8月，新区启用了涉港澳台侨海外纠纷调解中心，这是全国首个以统战为引领、法治为支撑，面向港澳台侨同胞、海外人士和其他统战服务对象的综合性法律服务平台。该中心联合统战团体、公证机构、法院、高等院校、律师事务所、法律服务机构、调解组织和社会公益组织，形成了解决涉港澳台侨海外纠纷、助力企业国际化发展、推动调解理论研究与人才培养的完整体系。 这一创新举措充分体现了新区在优化营商环境中的主动担当。通过建立专业化、多元化的纠纷解决机制，不仅能够高效化解涉外商业纠纷，更能够为海外投资者提供法治保障和信心支撑，进而吸引更多优质外资和侨资落地生根。
营商环境的优化不仅依赖政策支持，更需落实到具体纠纷的解决中；通过专业调解，厘清事实、明确规则、制定可行方案，既能维护契约精神，又能助力企业脱困。未来，完善多元解纷体系、提升涉外法律服务能力，将为吸引外资侨资、培育创新动能提供更坚实的制度保障。