如今的汽车市场已经不再只是比拼价格了,大家都开始玩金融产品这一套。最近各大投诉平台上,关于车贷维权的纠纷越来越多,这事儿确实得重视。 有位专业人士说得挺在理:咱们搞汽车质量维权的时候,一般都要懂点车才好办。可这次遇到的是汽车金融维权,难度就大不一样了,更考验大家对法律懂不懂。现在车市搞“金融战”来刺激消费,以后这方面的问题肯定会成为新热点。 那些常年搞汽车融资租赁业务的专家也看出来了,现在国内的消费者在这方面懂的太少了,维权技巧也得补补课。 比起以前的方案,现在的贷款期限那是越来越长。很多人可能都没意识到,车贷里面其实套路特别多。广东华安联合律师事务所的合伙人曹培杰分析说,各家车企为了抢生意竞争激烈,最容易出现以下这几类风险: 第一类就是宣传误导和信息不对称。大家经常会看到“日供29元”这种广告语,看着特诱人吧?其实这通常只针对最低配车型算的,根本没算进去总利息、手续费、强制买保险这些隐性成本。这样就违反了《消费者权益保护法》和《广告法》。 第二类是产品性质模糊还有合规问题。咱们国家有规定车贷最多只能贷5年,现在很多“7年贷”其实是用融资租赁或者消费分期这种方式来变通的。合同里也写得不清楚,就写个“金融方案”,消费者很容易搞混到底是买车还是租车(其实在融资租赁里车是归公司所有)。要是违约了,车被收走还赔了钱都没处说理去。 第三类就是长期的债务陷阱和负资产风险。7年的时间长得离谱啊,新能源车电池一般3-5年就衰减了。到时候车不值钱了贷款还没还清,要是想换新车还得自掏腰包补差价。长期负债还会影响个人征信,再加上收入不稳定(比如失业或者生病),违约的概率就很高。 第四类是合同陷阱和维权难的问题。常见的“0首付”后面往往跟着高额服务费,还有提前还款要收违约金、强制买保险这些条款。合同那是又长又晦涩难懂,签的时候大家都不仔细看关键内容。等真出了问题要维权的时候,责任推来推去没人认账。 第五类就是特定群体更容易中招。那些年轻人和收入不稳定的家庭成了主要目标对象。但这类人金融知识相对不足、抗风险能力弱,很容易被低月供给忽悠了,最后掉进债务陷阱里出不来。 怎么才能避开这些坑呢?曹培杰建议咱们要做好这四点: 第一点,把宣传的表面意思看透。要求对方书面列清楚“总还款额=本金+利息+手续费+捆绑费用”,然后自己算一下真实的年化利率。 第二点,弄明白产品到底是啥性质。确认清楚到底是银行贷款还是融资租赁那种租赁服务,看看合同里怎么说所有权归属的问题。 第三点,评估一下自己有没有长期还贷的能力。月供最好别超过家庭月收入的30%,还得留够2年应急用的还款资金。 第四点,留好证据。不管是合同文本、还款计划表还是跟工作人员沟通的录音、微信记录都要存好。 除了咱们自己要小心点,监管部门也得加强对金融广告的审核和机构资质的监管才行。只有大家都透明、都谨慎点,“促消费”和“保权益”才能平衡好。 广东法制盛邦律师事务所的沈民健也说了句话:为了防止遇到不公平的格式条款和更好地维权,咱们签合同的时候要了解清楚对方的资质信用情况;仔细看看条款里有没有不公平的地方;碰到不懂的地方让对方解释清楚;所有的证据都留好;要是实在解决不了问题就去找监管部门投诉或者打官司。 遇到问题最好善用维权渠道。曹培杰说咱们要是遇到不合理的地方要马上找12315或者金融监管部门投诉。“分层维权”的办法挺好使:先给国家金融监督管理总局的地方分局(针对奇瑞徽银)和市场监管部门(针对格式条款)写投诉信查一下利率合不合规;然后书面写信给奇瑞徽银要求他们把IRR计算明细提供出来、把违约金条款改改;如果还没动静就去法院起诉请求确认违约金条款无效并赔偿维权成本。 最后曹培杰也给那些搞汽车金融的机构提个醒:最好把年化利率按IRR法明明白白写出来;违约金不能乱设太高最好别超过1%;那些格式条款得加粗单独提醒一下;对下面的渠道也要管严格点不能乱来。