在文旅融合发展成为区域经济增长新引擎的背景下,旅游景区品质提升已成为各地提高产业竞争力的关键环节。
永州市文化旅游主管部门近期组织的等级景区场景焕新和服务提升培训班,正是回应这一发展需求的重要举措。
双牌县文旅系统派员参训,并有两名业务骨干脱颖而出,获聘市级景区评审员,这一成果折射出该县在文旅人才培养方面的前瞻性布局。
据了解,本次培训由湖南省文化和旅游厅相关领导及行业资深专家主讲,课程设计紧密结合当前景区发展实际需求。
培训内容涵盖新版旅游景区质量等级评定标准解读、景区基础设施改造提升路径、以游客需求为导向的服务体系构建等核心模块。
特别值得关注的是,培训还专门安排了九嶷山景区创建国家5A级旅游景区的经验分享,以及文化科技融合赋能旅游发展的典型案例研讨,为参训人员提供了可资借鉴的实践样本。
盘继礼、郭延军两位同志能够从众多参训人员中获得市级景区评审员资格,得益于多年来在文旅领域积累的专业知识和实务经验。
景区评审员在旅游行业发展中承担着质量把关和标准引领的重要职责,不仅需要熟练掌握国家旅游景区质量等级划分与评定标准,还要对景区规划建设、运营管理、服务创新等环节有全面深入的认知。
这一聘任既是对两位同志个人能力的认可,也体现了双牌县文旅系统整体业务水平的提升。
从更深层次分析,双牌县此次在市级培训中取得的成果,反映出该县近年来在文旅产业发展上的战略重视。
面对区域旅游市场竞争日趋激烈的形势,仅靠传统资源优势已难以保持持续竞争力,必须通过专业化、标准化的管理提升景区综合品质。
培养和储备一支懂政策、精业务、善管理的专业队伍,正是实现这一目标的基础保障。
下一阶段,双牌县文旅部门计划充分发挥市级景区评审员的专业优势和示范带动作用。
一方面,将组织开展全县景区从业人员专题培训,系统传授培训班上学到的先进理念和实操技巧,提升行业整体服务水平;另一方面,将邀请评审员深度参与县内A级旅游景区的提质改造工程,从规划设计、项目实施到运营管理各环节提供专业指导,确保各项工作符合国家标准和行业规范。
在具体实施路径上,双牌县将重点聚焦景区场景优化、服务流程再造和品牌形象塑造三个维度。
通过引入创意设计、智慧旅游等新理念新技术,打造更具沉浸感和体验感的旅游场景;通过完善游客服务中心功能、优化导览标识系统、提升讲解接待质量,构建全流程精细化服务体系;通过挖掘地方文化特色、策划主题营销活动、强化媒体宣传推广,树立独具辨识度的景区品牌。
这一系列举措的最终目标,是推动双牌县A级旅游景区数量和质量实现双提升,为全县文旅产业高质量发展提供有力支撑。
当前,文化和旅游深度融合已成为行业发展大趋势,优质景区不仅是吸引游客的核心载体,更是展示地方形象、传播地域文化、带动相关产业的综合平台。
提升景区品质,实质上是在提升区域文旅产业的整体竞争力和可持续发展能力。
景区提质升级，关键在于把“以游客为中心”的理念落实到每一处细节，把“标准要求”转化为可检验的改进成果。
以培训赋能、以评估促改、以机制固化，是推动景区从“达标建设”走向“优质供给”的有效路径。
只有持续提升服务能力与治理水平，才能把资源优势转化为发展胜势，为文旅产业高质量发展夯实基础。