海岛城市政务服务长期面临独特挑战：居民户籍与常住地分离、事项分散在不同部门，加上交通依赖船运，导致群众办事常常需要"多窗跑""跨岛跑"。特别是居住在主城区但户籍在偏远海岛的居民，办理养老保险、医保等高频事项时，往往要专程往返，耗时费力。这不仅影响群众体验，也给基层窗口带来压力。
舟山的"全科窗口"改革是政务服务现代化的有益探索。通过科学的流程设计、人员培养和制度创新，成功打破了传统政务服务的条块分割，让群众办事更便捷高效。这种改革不仅提升了服务质量，更说明了以人民为中心的发展思想，特别是对偏远海岛群众的关怀。随着改革推进，此模式有望为全国其他地区提供有益借鉴。