随着全球邮轮产业持续升温，提升乘客体验、优化船员配置、提高服务质量成为运营商的现实课题。鉴于此，智能机器人开始进入邮轮场景，为传统服务模式带来新的补充。1月31日，上海宝山区副区长丁力、MSC“荣耀”号船长Roberto Leotta等见证下，宇树科技自主研发的机器人登上MSC地中海邮轮“荣耀”号，成为邮轮上的新“船员”。此次登船并非单纯展示，而是围绕邮轮运营需求进行的定制化开发与落地。据介绍，机器人将承担欢迎导引、信息咨询、互动娱乐等工作——并与船员协同——为亲子家庭开展机器人科普讲座，提升旅程的便捷性与互动性。MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲表示，这是MSC入华二十周年的献礼。通过引入“宝山制造”的智能机器人，既为宾客带来新鲜的互动体验，也借助邮轮此国际化平台展示上海的科技创新成果。宝山区具备较强的产业支撑。作为亚洲最大邮轮母港所在地，上海吴淞口国际邮轮港已集聚华夏国际邮轮、中船邮轮、爱达邮轮、地中海邮轮、歌诗达邮轮等多家邮轮公司总部，并汇聚邮轮设计、研发、服务、人才培训等产业链企业，为智能技术应用提供了丰富场景。同时，宝山区在机器人及高端装备产业上优势明显。以宇树科技为代表的机器人技术进入邮轮运营环节，说明了“宝山智造”与邮轮产业的协同落地，也为本土智能企业打开了新的应用空间。近年来，宝山区通过产业对接平台，推动机器人、物联网等技术在邮轮设计、运营、服务等环节的应用，从智能化设计到运营管理优化，再到乘客服务升级，有关技术正逐步融入产业链各环节。放眼更大范围，邮轮与智能制造的结合正在形成一种更可复制的协同模式：邮轮产业需要持续创新服务以回应消费需求，智能制造产业也需要更多场景来验证与释放技术价值。两者对接，既回应市场，也为各自发展提供新动能。
从智能机器狗与人形机器人登船“上岗”可以看到——科技创新的价值不止于展示——更在于进入真实场景，转化为乘客可感知的服务提升。以港口枢纽带动产业协同、以应用需求牵引技术迭代，既能让邮轮旅程更便捷、更有趣，也能为城市产业升级拓展空间。把握好安全、标准和运营等关键环节，“邮轮+智能装备”有望成为文旅消费提质与先进制造增效的交汇点。