上海市场监管局放出2025 年度侵害消费者权益典型案例

2025年即将到来,大家可得小心点,别被消费陷阱给坑了。中新网的记者许婧报道,上海市市场监管局在3月13日放出了2025年度侵害消费者权益的典型案例。这主要是为了给那些不守规矩的商家一点颜色看看,让大家都能好好守规矩、诚信经营,也能提醒消费者们多长个心眼,学会理性消费。这些案件涉及到了虚假宣传、强制消费、侵犯隐私和售后服务不规范等各种问题。咱们一起来看看具体都有哪些奇葩事儿吧! 第一个就是上海霞飞化妆品有限公司。这家公司从2023年11月开始,就开始给消费者发红包、卡券之类的东西,目的就是让大家给出好评、点赞或者投票。结果被查处后,罚款3万元。还有一个是上海德宇食品有限公司,他们在直播里说自己的牛初乳粉能抗菌、抗癌。这种说法完全没科学依据,最后也被责令整改并罚款1万元。 另外一个案例是上海淘鹏网络科技有限公司。他们在老年会销里骗大家说“中互星链”机顶盒能理财赚钱,结果当然是误导消费者,最后也被罚款3万元。 接下来咱们说说自主选择权和公平交易权的问题。有一次是上海迪信电子通信技术有限公司在直播间卖手机时,把七天无理由退货的限制给扩大了。他们拒绝接受拆封但还没激活的手机退货,被责令整改还被罚了1.6万元。 另外一次是上海湘铭鸿餐饮有限公司扫码点餐的时候默认给客人加米饭(5元/位),而且还不能去掉。他们没跟客人说没吃的话可以退款,后来还是主动整改了一下。这次他们被警告并罚款5000元。 还有一个更离谱的是上海叻意商贸有限公司销售盲盒的时候,故意把中奖概率改低了。这种侵权行为也被警告并罚款5000元。 接下来我们来聊聊服务规范、个人信息保护和自动续费提醒的问题吧!有一家叫上海樱莳美容科技发展有限公司第一分公司调整服务后没跟客人说清楚关键信息,不过因为是第一次犯错而且及时整改了也没赚到什么钱就被放过了。 程贻伟作为美容美发店实际控制人居然把钱直接从顾客账户里扣走了!这个举动真是让人无语啊!他也被责令整改并罚款578656元。 上海茗步信息科技有限公司在“省呗APP”开通自动续费功能后竟然没提前告诉顾客这个事儿!这种做法真的很不厚道!他们也被警告并罚款6000元。 最后一个案例是在上海崇明政琛医疗仪器销售店里发生的。他们居然私自收集中老年顾客的个人信息,超出了经营需要也没有征得同意!这种行为真的是让人无法接受啊!他们也被警告并罚款5000元。