问题：岁末年初资金往来频繁、消费场景增多，诈骗分子往往借节日心理、亲情关切和信息差实施犯罪。
近年来，刷单返利、冒充客服退款、虚假投资理财、养老诈骗等手法不断翻新，受害者一旦轻信“高回报”“紧急处理”“安全账户”等话术，极易在短时间内发生大额转账，造成家庭财产损失。
基层地区中老年群体比例较高，信息获取渠道相对有限，风险识别能力参差不齐，成为反诈宣教需要重点覆盖的人群。
原因：一方面，诈骗链条呈现“技术化、剧本化、分工化”特征，利用社交软件、电话短信、仿冒平台等方式制造“可信场景”，并通过“连环催促”“恐吓威胁”迫使受害者在情绪紧张下作出错误决策。
另一方面，部分群众对个人信息保护意识不足，日常在网络平台注册、扫码领礼、点击链接等行为容易造成信息泄露，为精准诈骗提供条件。
与此同时，基层公共服务场所人流集中但反诈资源相对分散，宣传覆盖面和触达深度仍需提升。
影响：电信网络诈骗不仅直接侵害群众财产权益，也会引发医疗费用、养老储蓄等“刚性资金”损失，影响家庭生活稳定，甚至造成心理创伤与社会信任受损。
对基层社会治理而言，诈骗案件的处置往往牵涉多部门协同，成本高、追损难，易形成“事后补救多、事前预防少”的被动局面。
将反诈宣传前置到群众常去的公共场所，通过高频触达实现“早识别、少受骗”，有助于降低发案率、减少损失面。
对策：围绕上述风险点，中国银行涟源支行近日组织宣教队伍走进涟源金石卫生院、荷塘卫生院等乡镇卫生院，开展以“筑牢反诈防线 喜迎平安新春”为主题的金融安全宣教。
活动以“案例+讲解+互动”的方式展开：工作人员发放宣传折页，结合养老诈骗、网络刷单返利、冒充客服等典型场景，解析诈骗话术、转账陷阱和识别要点，引导群众在接到可疑电话、短信或网络信息时保持冷静，不随意透露验证码、银行卡信息，不点击不明链接，不按对方指令进行转账操作。
针对卫生院就诊人群中中老年占比较高的特点，宣讲更强调通俗表达与反复提醒，通过问答互动强化记忆点，推动“不听、不信、不转账”原则入脑入心。
现场不少群众表示，过去遇到可疑来电“不知如何应对”，通过集中宣讲对常见套路和处置步骤更清楚，节日期间会提高警惕。
从宣传阵地选择看，乡镇卫生院既是基层医疗服务的重要窗口，也是群众聚集、停留时间较长的公共空间。
将金融安全知识送到这里，能够把“短时集中宣教”与“日常生活场景”结合起来，提升覆盖率与有效性。
同时，面向医务人员开展提示，也有助于形成“关键岗位提醒”效应：医务人员在接触患者及家属过程中，可在发现异常通话、情绪波动或可疑转账行为时及时劝阻，形成多一道防线。
此类“金融机构+公共服务机构”的协同宣传，体现了金融服务向民生领域延伸的责任导向，也为基层综合治理提供了更可操作的抓手。
前景：业内人士认为，反诈治理重在预防与协同，既要持续加大精准宣教力度，也要推动形成常态化机制。
下一步，可在基层进一步强化三方面工作：其一，围绕节假日、医保结算、理赔退款等高风险场景开展“分人群、分渠道”的提示，提升针对性；其二，加强对个人信息保护、账户安全使用、支付操作规范的普及，减少“被精准画像”的机会；其三，推动金融机构、社区、学校、医院、公安等联动，完善风险提示、快速止付与求助渠道宣传，让群众在“发现可疑—停止操作—及时求助”的路径上更顺畅。
随着宣传方式从“单向灌输”转向“场景化提醒+互动式训练”，基层群众的风险识别能力有望进一步提升，形成“人人参与、共同防范”的社会氛围。
金融安全关乎千家万户的切身利益，特别是在数字化时代，防范金融诈骗需要社会各界形成合力。
中国银行涟源支行的创新实践表明，金融机构不仅要做好风险防控的"守门人"，更要当好金融知识的"传播者"。
期待更多金融机构能够深入基层、创新形式，为提升全民金融素养、构建安全金融环境贡献力量，让人民群众的"钱袋子"更加安全的同时，也能享受到更优质的金融服务。