海口美兰区琼苑广场:社区是城市治理的“最后一公里”

大家看,就在2021年,海口市美兰区琼苑广场这里搞出了个大动静。之前这里乱糟糟的,公共收益不透明,大家伙儿也不爱掺和事儿,环境更是一团糟。不过现在你再看看,道路干净整洁,停车区规划得明明白白,绿草地和休闲角落到处都是,真的是焕然一新。 其实,这种老旧小区治理一直都很难搞。因为产权复杂、管理机制不全、居民想法又多,经常会出现公共收益用哪儿去了都没人知道、物业跟业主矛盾重重、设施陈旧这些问题。琼苑广场以前也有这些毛病:电动车到处停,空地全荒废着,大家都不相信物业,这事儿那事儿推进不下去,社区也没什么凝聚力。 这些问题说到底,是因为制度设计和执行有漏洞。以前的物业模式下,钱怎么收怎么花不透明,容易让人起疑心;再加上大家参与小区事务的路子窄,商量事儿的机制也不完善,导致很多人抱着“事不关己”的心态。还有社区资源分散、社会组织帮不上忙,大家使不上劲儿。 针对这些难题,琼苑广场以党建为核心,搞了个“双轮驱动”的办法。他们先是推出了“信酬制”,专门盯着钱袋子管得严不严。通过银行共管账户、双密码管理这些办法,让公共收益的收支全程透明公开,业主随时能在手机上查明细。这下可好了,资金使用权和监督权都交给了居民自己,信任危机这就从根子上给化解了。 小区业委会的负责人说,自从2021年搞了这个“信酬制”,交物业费的人明显多了,大家伙儿对公共事务也更上心了。 除了“信酬制”,他们还搭起了“议事堂”平台。在社区党组织的牵头下,业主、业委会、物业还有社会力量坐一块儿,定期就小区建设的事儿商量讨论。从修路面到种花种草,从停哪儿车到搞啥活动,居民们在协商中慢慢成了治理的主角。 社区党组织的同志讲,“议事堂”不光解决了具体问题,更培养了大伙儿的公共精神和规矩意识。 此外,小区党支部还把志愿组织、公益团体这些社会资源都整合进来了,经常搞便民服务和文化活动,社区的凝聚力一下子就上来了。 现在看看成效怎么样?小区环境大变样:空地上变出了花园,电动自行车位配上了充电桩,外墙刷白了、路面修平了……更重要的是居民不再是被动等着别人管了,而是主动参与进来,对社区的认同感和归属感特别强。 这个转变其实就是从“管治”变成了“共治”的过程。琼苑广场的经验说明,党建引领加上机制创新才是破题的关键。他们这套“透明化资金监管+民主化议事协商”的模式操作性强、值得推广,给其他类似社区提供了一个好的样板。 接下来还有很多事情要做:怎么让社会力量参与得更广泛?怎么用数字化手段把治理流程优化得更好?怎么建立起长效维护机制?这些都是需要接着探索的课题。不过有一点是肯定的:以居民需求为导向、靠制度创新撑腰的共建共治共享模式,肯定是城市基层治理现代化的大方向。 社区是城市治理的“最后一公里”,搞得好不好直接关系着老百姓的获得感。琼苑广场的变迁告诉我们:党建引领下的基层治理改革真是太生动了!通过制度设计唤醒了居民的主体意识;用透明和协商重塑了社区信任;最后让发展成果真正落到了千家万户身上。 这事儿给咱们一个启示:要想让“共建共治共享”从理念变成幸福的图景;不光要往里砸钱搞硬件改造;还得构建一个充满活力、理性包容的治理生态才行!