春节是家政服务的传统旺季，也是"保姆荒"的高发期；今年上海市场情况如何？上海市商务委近日召开新闻通气会明确表示，本市家政服务市场人员储备充分——供需基本保持平衡——为市民吃下了定心丸。 该积极局面的形成，源于市场参与者的主动作为。上海市商务委已会同市家庭服务业行业协会，遴选出包括16家员工制企业内的117家保供企业，这些企业已在"上海家政服务综合管理平台"备案，向社会公布了服务热线和经营地址，市民可按需查询。 稳定从业人员队伍是保供的关键。各大家政平台和企业纷纷采取差异化激励措施。在薪资上，部分平台为不同时段设置了高收入标准，春节期间留存率较去年明显提升。员工制企业增加了薪资补贴和节日红包，并严格按照国家规定足额支付加班工资或节日津贴。在福利保障上，企业推出了发放新衣、免费住宿、家属同住等举措。在情感关怀上，企业组织小年和除夕聚餐，邀请留沪服务者到驿站聚集，让从业人员感受到企业的温暖。部分企业甚至鼓励员工家属来沪旅游，由公司安排专人陪同，解决后顾之忧。 春节期间，养老和母婴护理是市场的主要需求。各企业针对"一老一小"刚需做了重点部署。有企业成立了春节保供机动力量，配备经验丰富的护理员随时响应紧急需求，对独居、失能老人和孕产妇等重点客户建立"一人一档"。有企业实行"在岗护理员+应急替补员"双岗绑定模式，通过优化派单逻辑确保助餐、助浴、助医等核心服务不中断。针对部分住家保姆返乡造成的服务缺口，平台连续多年推出"代班保姆"服务，为有临时需求的家庭提供短期替代方案。 应对春节市场波动，企业还建立了跨区域协作机制。部分企业与福建、江西等地的家政企业建立应急协作关系，储备了外地服务人员可随时支援上海市场，确保关键时刻"调得动、用得上"。这种联动机制提升了资源配置效率，增强了市场的抗风险能力。 上海市商务委副主任表示，经过近年的持续建设，上海已形成了较为成熟的春节家政市场调节机制。未来将更加强与长三角周边城市行业协会的联动，提升服务人员供给储备，为市民提供更加放心、省心、暖心的高品质家政服务。
春节家政保供看似小事，却关乎民生福祉和城市治理水平。从"有人可用"到"服务优质"，需要制度保障、行业规范和企业担当的共同发力。通过完善员工制建设、强化监管和区域协作，让节日期间的家政服务更稳定可靠，才能真正让市民安心、暖心。